OlympusPlay Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Έκανα κατάθεση μερικές φορές μέσα σε μια εβδομάδα περίπου και κάποιες από τις καταθέσεις πέρασαν, αλλά δυστυχώς κάποιες δεν το έκαναν. Μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών και είπαν ότι μπορούν να δουν ότι οι συναλλαγές είχαν αποτύχει, αλλά τους έδειξα αποδείξεις ότι τα χρήματα είχαν αφαιρεθεί από την τράπεζά μου. Το μόνο που είπα ήταν "θα παραμείνει σε εκκρεμότητα και θα επιστρέψει στην τράπεζά μου" ήταν μεταξύ 20 Δεκεμβρίου και 27 Δεκεμβρίου και τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί παρόλο που επικοινωνούσα τακτικά μαζί τους.

Γεια σου jhatton17,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το OlympusPlay Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πόσες καταθέσεις δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε; Επικοινωνήσατε επίσης με τον πάροχο πληρωμών σας για αυτό το ζήτημα;

Επίσης, στείλτε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο ή επικοινωνία με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να το επιλύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο, ήταν 6 καταθέσεις συνολικά.

Χρησιμοποίησα την κάρτα μου Visa για τις συναλλαγές. Δεν έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου. Έχω μιλήσει μαζί τους στο παρελθόν σχετικά με αυτό, αλλά επειδή είναι ιστότοπος καζίνο, δεν θα χρεώσουν πίσω τα χρήματα, καθώς δεν μπορώ να αποδείξω ότι οι καταθέσεις δεν έγιναν δεκτές. Αλλά το καζίνο μου επιβεβαίωσε ότι δεν έλαβαν τις καταθέσεις, έτσι έστειλα στιγμιότυπα οθόνης των χρημάτων που έβγαιναν από την τράπεζά μου, αλλά και πάλι δεν έκαναν τίποτα.

Μίλησα με το καζίνο στον ιστότοπο και μέχρι στιγμής, δεν έχουν απαντήσει σε κανένα από τα email μου.

θερμούς χαιρετισμούς

Γρύλος

Σας ευχαριστούμε jhatton17, μπορείτε επίσης να μας στείλετε κάποιο είδος απόδειξης των καταθέσεων σας που θα μπορούσε να υποστηρίξει περαιτέρω αυτήν την υπόθεση; Θα ήταν υπέροχο να είχαμε αποδείξεις σε περίπτωση που μπορούσαμε να φτάσουμε με επιτυχία στο καζίνο. Στείλτε το στο nikolas.b@casino.guru.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια Nick, ναι, μην ανησυχείς, θα σου στείλω μερικά στιγμιότυπα οθόνης των συναλλαγών.

ευχαριστώ, Τζακ

Ευχαριστώ jhatton17 για το e-mail. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου jhatton17!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τους εκπροσώπους του OlympusPlay Casino για να ρωτήσω για το θέμα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το OlympusPlay Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ jhatton17,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.