OlympusPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Μπήκα σε αυτό το καζίνο και δεν δέχτηκα κανένα καλωσόρισμα καθώς πιστεύω ότι οι όροι στοιχηματισμού είναι πάντα πολύ υψηλοί. Κέρδισα στην πρώτη μου συνεδρία και ζήτησα ανάληψη 250 £ στις 12 Φεβρουαρίου και ακόμα το περιμένω.

Έχω στείλει email και έχω μιλήσει σε ζωντανή συνομιλία πολλές φορές από τότε και συνεχίζω να μου λένε ότι κάνουν «τους απαραίτητους ελέγχους» και ότι πρέπει να κάνω υπομονή.

Προσπάθησε να υποβάλει επίσημη καταγγελία μαζί τους και αγνοήθηκε, επίσης αποκόπηκε από τη ζωντανή συνομιλία πολλές φορές.

Δεν νομίζω ότι έχουν σκοπό να με πληρώσουν και δεν ξέρω αν μπορώ να κάνω κάτι γι' αυτό. ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ με κάθε κόστος

Γεια σου Lorraine,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το OlympusPlay Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Το καζίνο εξακολουθεί να σας ανταποκρίνεται; Είστε σίγουροι ότι δεν χρησιμοποιήσατε κανένα μπόνους κατάθεσης ή μη κατάθεσης από τότε;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια.

Ευχαριστώ που με ξανάρθατε. Ζήτησα την ανάληψη στις 12 Φεβρουαρίου και ναι, ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως μέχρι τότε.

Μερικές φορές απαντούν και μερικές φορές όχι, έχω επισυνάψει αντίγραφα της συνομιλίας μέσω email που είχα μαζί τους.

Όσον αφορά το μπόνους κατάθεσης, δεν το ανέλαβα ποτέ όταν έγινα για πρώτη φορά, αλλά έκανα λίγο χρόνο μετά. Ήμουν πρόθυμος να τους δώσω τις 21 εργάσιμες ημέρες που μου συμβουλεύτηκαν ότι θα χρειαστούν, ωστόσο νομίζω ότι δεν ακολουθούν πραγματικά τα χρονοδιαγράμματα.

Ένα άλλο ενοχλητικό πράγμα είναι ότι πραγματικά κέρδισα ξανά και προσπάθησα να κάνω μια δεύτερη ανάληψη, αλλά αυτό δεν επιτρεπόταν επειδή έκανα την προηγούμενη εκκρεμή ανάληψη. Θεωρώ ότι είναι απάτη για να είμαι ειλικρινής, οπότε ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε.

Ευχαριστώ και πάλι

Ευχαριστώ Lorraine για όλες τις πληροφορίες. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθήσει και θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Lorraine,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το OlympusPlay Casino σε αυτήν τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το OlympusPlay Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σας.

Αν δεν απαντήσουν και κλείσετε την καταγγελία τότε τι κάνω; Απλώς ξεχνάω ότι μου χρωστάνε ακόμα 250 £;

Συνεχίστε να προσπαθείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους, καθώς συνεχίζουν να με αγνοούν

Αγαπητή Λωρραίνη,

δυστυχώς μας αγνοούν επίσης. Το OlympusPlay δεν έχει καν άδεια χρήσης, επομένως δεν υπάρχει επίσημος τρόπος για να τους αναγκάσετε να πληρώσουν τα κέρδη σας.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να ελέγχετε πάντα την κριτική μας πριν παίξετε σε ένα διαδικτυακό καζίνο.

Γεια.

Έτσι, συνδέθηκα σήμερα και πήγα σε ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι λόγω τεχνικών ζητημάτων η επιστροφή χρημάτων θα επιστρέψει στον λογαριασμό μου, οπότε θα μπορούσα να ζητήσω νέα επιστροφή χρημάτων.

Είπα ότι δεν ήμουν ευχαριστημένος, καθώς είχαν ήδη περάσει 3 μήνες και είπαν ότι η επιστροφή χρημάτων θα γίνει "επείγοντα"

Τους είπα ότι δεν πίστευα ούτε μια λέξη που έλεγαν, δεν έχω ελέγξει ακόμα τον λογαριασμό μου, αλλά θα το κάνω και θα σας ενημερώσω αν υπάρχει.

Ευχαριστώ

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.