Ο παίκτης ανησυχεί ότι κάποια από τα παιχνίδια στο καζίνο δεν πληρώνουν πάντα τα κέρδη. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
με το betgames tv τα κέρδη δεν πληρώνονται πάντα έκανα και τα δύο με το να παίζω 5 με 5 νίκη για να κερδίσω 10 ευρώ που ποτέ δεν έχω διαπιστώσει .. επιπρόσθετα με μερικούς αριθμούς όπου με 20 σεντς τα κέρδη έπρεπε να είναι 1,36 € καταβάλλονται 0,22 σεντ .. cheaters ρουφώ
Αγαπητέ Vincenzo,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας επιτρέψαμε να σας βοηθήσουμε στο θέμα σας. Φαίνεται ότι βιώσατε κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Από όσο γνωρίζω, οι χαρτοπαικτικές λέσχες δεν μπορούν να επηρεάσουν την RTP (επιστροφή στον παίκτη) των παιχνιδιών τους. Έχετε ενημερώσει το καζίνο για αυτό το θέμα; Έχετε στιγμιότυπα οθόνης που θα μπορούσατε να μας στείλετε για να μας βοηθήσετε να κατανοήσουμε καλύτερα το πρόβλημα; Σας συνιστώ να καταγράψετε το gameplay σας στο μέλλον για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κάποια στοιχεία.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αγαπητέ Vincenzo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.