Ο παίκτης από τη Νορβηγία έχει κλειδώσει τον λογαριασμό του στο ole7.io αφού ζήτησε ανάληψη 4 mbtc (143 USD) από 2 μικρές καταθέσεις. Μετά από μια γρήγορη «έρευνα», το καζίνο ισχυρίζεται ότι παραβιάζει τους κανόνες, αρνείται να παράσχει αποδείξεις και σκοπεύει να κρατήσει τις καταθέσεις του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια σου!
Έκανε 2 μικρές καταθέσεις των 30 USD το καθένα εδώ. Έπαιξα 11 ημέρες και ο λογαριασμός μου ήταν 193 USD σήμερα όταν άλλαξα τα νομίσματα και ζήτησα ανάληψη 4 mbtc που αξίζουν 143 USD. 20 λεπτά αργότερα το ole7.io κλείδωσε τον λογαριασμό μου. Τους ρώτησα στο chat γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ και μου είπαν ότι μετά από "ενδελεχή έρευνα που αφορούσε 3d party" κατέληξαν στο συμπέρασμα ότι παραβίασα τους κανόνες τους και θα κρατήσουν όλα μου τα χρήματα. Όλη αυτή η "έρευνα με 3d party" έγινε σε 20 λεπτά.... Ζήτησα αποδείξεις για το τι έκανα λάθος και αρνήθηκαν να το κάνουν. Μου είπαν ότι θα κρατήσουν τις καταθέσεις μου για να διατηρήσουν τον λογαριασμό μου αποκλεισμένο. Έτσι χρειάζονται τα χρήματα για να διατηρήσουν φυσικά τον κλειδωμένο λογαριασμό μου 😂. Η πιο ανόητη έννοια που έχω ακούσει ποτέ. Οπότε αυτό προφανώς είναι καζίνο με κατάθεση. Μακάρι να είχα διαβάσει για αυτούς πριν κάνω τις καταθέσεις...
Επισυνάπτονται τα στιγμιότυπα οθόνης για όλα όσα έγραψα εδώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Γεια σου mpburgel94,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Ole7.io Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μέθοδο κατάθεσης χρησιμοποιήσατε, είναι δική σας, με το όνομά σας; Παίζει κάποιος άλλος από το σπίτι σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
