OLE!bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Συγκέντρωσα 250 ευρώ και ο λογαριασμός έκλεισε χωρίς λόγο. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν απαντώνται ούτε.

Αγαπητή Janne,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε πλήρως ποιο είναι το πρόβλημα; Πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Παίξατε με μπόνους;

Επίσης, έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία του καζίνο; Λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες από τις 9:00 έως τις 18:00 CET. Ο πράκτορας υποστήριξης απάντησε λίγο πιο αργά, αλλά τίποτα φοβερό.

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά και ελπίζω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

το πρόβλημα λύθηκε, υπήρξε παρεξήγηση

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε. Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.