Ο παίκτης από την Ισπανία δυσκολεύεται να λάβει τα χρήματά του.
Στις 10 Αυγούστου εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο. Κατάθεση 1.750,00 €.
Στις 12 επεξεργάστηκαν 1500 ευρώ και στις 14 ήταν 300 €.
Μου στέλνουν mail με την πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος και διάβασα τους όρους και τις προϋποθέσεις που κυμαίνονται από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες.
Έχοντας ήδη περάσει 8 ημέρες από την πρώτη ανάληψη και βλέποντας ότι τα χρήματα δεν μου έφτασαν, επικοινωνώ μαζί τους και λένε ότι τα χρήματα έπρεπε να έχουν φτάσει, αλλά δεν φτάνουν.
Σήμερα και μετά από πολλά email στο Ocean Drive bar μου απαντούν λέγοντας ότι ελπίζω να έρθει τώρα.
Φαντάζομαι ότι θα μου πουν το ίδιο με το αδερφό καζίνο Lucky Bar: να κοιτάξω στο IBAN για να δούμε αν είναι σωστό, αλλά σας διαβεβαιώνω ότι είναι εντάξει.
Νομίζω ότι είναι ένα τέχνασμα να μην πληρώνω γιατί κανένα καζίνο δεν μου έχει πει μέχρι τώρα ότι εάν ο IBAN είναι μια χαρά.
Με το Lucky Bar (καζίνο που λέτε ότι είναι αδέρφια και του ίδιου ιδιοκτήτη) το ίδιο συνέβη σε μένα και σας έστειλα ήδη μια καταγγελία για αυτό το καζίνο
Στη συνομιλία με τον ωκεανό υπάρχει ένας πράκτορας που λέει ότι δεν είναι αδελφές καζίνο, αλλά αν ο γκουρού του καζίνο το λέει, είμαι σίγουρος ότι είναι αδέλφια
Τελικά, σας ζητώ να με βοηθήσετε να συλλέξω τις αναλήψεις μου, αφού ούτε καν τα κέρδη, είναι χρήματα που έχουν ήδη κατατεθεί από εμένα.
Αγαπητέ Χοσέ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας, αλλά όπως ανέφερα στην καταγγελία του Lucky Bar, είναι πολύ συνηθισμένο να αποσύρετε, να χρειαστείτε μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθείτε σε πλήρη επεξεργασία, ειδικά εάν αυτή είναι η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης . Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της αποχώρησής τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια Χοσέ,
Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας. Σε αυτήν την περίπτωση θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο. Κατανοώ ότι αυτό είναι απογοητευτικό, αλλά φαίνεται ότι το καζίνο δουλεύει επί του θέματος. Μην ανησυχείτε, θα διατηρήσουμε το παράπονο ανοιχτό και αν δεν υπάρξει πρόοδος μέσα στην επόμενη εβδομάδα, θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση.
Ευχαριστώ που απαντήσατε, θα πρέπει να συνεχίσουμε να περιμένουμε, αλλά στους όρους και τις προϋποθέσεις καθιστά πολύ σαφές ότι πληρώνουν εντός 24 ωρών και ότι θα λάβω τα χρήματα μεταξύ 2 και 5 εργάσιμων ημερών, έχοντας περάσει πολλές ακόμη ημέρες
Χαιρετίσματα