Ocean Drive Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Εδώ είμαστε πάλι (Ocean Drive ποτέ δεν μαθαίνουν).

Έκανε 3 αναλήψεις στις 27 Σεπτεμβρίου (300, 300, 450) και ακόμα περιμένω τα χρήματα. Η καρτέλα Ταμείο λέει ότι υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία και έλαβα επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις 29 Σεπτεμβρίου. (Αυτό έγινε αφού μίλησα με τους συμβούλους συνομιλίας που μου είπαν ότι το περισσότερο που θα έπρεπε να περιμένω είναι 10 εργάσιμες ημέρες. Τώρα είμαι στην τρίτη εβδομάδα αναμονής.

Κάθε φορά που επικοινωνώ με τη συνομιλία, πάντα λένε "δεν μπορούμε να βοηθήσουμε με τις καταθέσεις - στείλτε email στο support@oceandrivecasino.com".

Αυτό το έχω κάνει ξανά και ξανά και δεν έχω λάβει ούτε μια απάντηση !! (Πόσο βολικό).

Αφού παραπονέθηκαν στους συμβούλους συνομιλίας και τους ρώτησαν ποιος ρυθμίζει τον ιστότοπο, στην αρχή δεν ήξεραν (!) Και μετά μου είπαν να στείλω email στο complaints@casinolicences.com (αυτό είναι επίσης αυτό που αναγράφεται στην ιστοσελίδα του καζίνο τους). Έστειλα email και επέστρεψε ότι το όνομα τομέα δεν είναι σωστό και δεν υπάρχει τέτοιος ιστότοπος.

Το επόμενο βήμα μου θα είναι να επικοινωνήσω με την κυβέρνηση του Καράκου καθώς αμφιβάλλω για την ακρίβεια των ισχυρισμών τους ότι διαθέτουν άδεια.

Παρακαλώ βοηθήστε!!

Γεια σου alikenwo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους αυτή τη φορά για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Σας έδωσε καζίνο κάποια εξήγηση για την καθυστέρηση; Είστε ακόμα σε επαφή μαζί τους;

Προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γεια σου Νίκο.

Ξεκίνησε όταν μου έδωσαν 20 μπόνους. Το έπαιξα και κέρδισα 50 - αλλά το καζίνο έχει όριο ανάληψης 300 (δεν το έχω ακούσει ποτέ με άλλα καζίνο, οπότε θα έπρεπε να είστε προσεκτικοί!).

Επικοινώνησα με τη συνομιλία και μου είπαν ότι ως πολύτιμος παίκτης (!), Αν έγραψα ένα email τότε το 50 μπορεί να σταλεί. Το έκανα αλλά φυσικά δεν απάντησα. Στη συνέχεια επικοινώνησα ξανά με το chat και είπα ποιο είναι το νόημα να μου δώσετε ένα μπόνους (με 5 φορές μέγιστη εξαργύρωση) εάν πρέπει να βγάλω 300 για να μπορώ να κάνω ανάληψη. Μετά το μούσκεμα και το πάγωμα είπαν ότι ως παίκτης Plaitinum θα αυξήσουν το μέγιστο cashout κατά 10x και στη συνέχεια το μόνο που πρέπει να κάνω είναι να καταθέσω 100 δικά μου χρήματα για να μπορέσω να βγάλω 300. Το έκανα αυτό.

Τότε ήμουν ελεύθερος και απαλλαγμένος από τους λεγόμενους όρους μπόνους, με μηδενικό υπόλοιπο. Στη συνέχεια κατέθεσα 25 και κέρδισα 750 - έτσι το απέσυρα (περιμένοντας 300, 300 και 450).

Δεν υπάρχει καμία εξήγηση για την καθυστέρηση αριθ. Ούτε λέξη.

Είστε ακόμα σε επαφή μαζί τους; Ω, επικοινωνώ με τους συμβούλους συνομιλίας κάθε μέρα (για να μου λένε ξανά και ξανά ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα - είναι με την «οικονομική ομάδα».

Θα σας στείλω email όλες τις μεταγραφές που έχω.

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Αγαπητέ alikenwo,

Συγγνώμη για την αργότερα απάντηση. Ήθελα επίσης να βεβαιωθώ ότι η πληρωμή δεν θα καθυστερήσει απλώς. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει την απόσυρσή σας;

όχι ακόμα δεν έχει ληφθεί και δεν έχει απαντηθεί ούτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ευχαριστώ alikenwo για την επιβεβαίωση. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια alikenwo.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

τι σημαίνει αυτό .... άλυτο; - Πώς θα πάρω τότε να πάρω τα χρήματά μου;

Λοιπόν, φαίνεται ότι σε έχουν αγνοήσει με τον ίδιο τρόπο που αγνοούν εμένα. Τι κάνω τώρα??

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αγαπητέ alikenwo.

Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Δυστυχώς, το Ocean Drive Casino είναι ένας χειριστής χωρίς άδεια με πολύ κακή φήμη στον ιστότοπό μας. Στο μέλλον, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέξετε την αδειοδοτημένη επωνυμία με τουλάχιστον πολύ καλή φήμη στον ιστότοπό μας. Μπορεί να αποφύγετε παρόμοια προβλήματα, αλλά και σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, η επίλυση θα είχε πολύ μεγαλύτερες πιθανότητες επιτυχίας.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση, Jozef

jozef.k@casino.guru