Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει ζητήσει απόσυρση πριν από ένα μήνα. Δεν έχει παραληφθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, περίμενα πάνω από 1 μήνα για να πιστωθούν τα χρήματά μου, αυτό δεν γίνεται
Αγαπητέ Σουάτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Βλέπω ότι είχατε άλλο παράπονο για το ίδιο καζίνο στο παρελθόν:
https://casino.guru/ocean-breeze-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed-16
Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η καταγγελία αφορά διαφορετική απόσυρση; Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος, επειδή αυτή η καταγγελία έχει διαφορετικό ποσό διαφοράς και δεν έχετε επιβεβαιώσει στην προηγούμενη καταγγελία σας ότι τα κέρδη πιστώθηκαν με επιτυχία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε ήδη λάβει την προηγούμενη ανάληψη ύψους 1.400 €;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Suat,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν δώσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.