NuggetSlots Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα παιχνιδιού και καθυστερημένες αναλήψεις.

Προβλήματα με το gameplay, αδυναμία ανάληψης στοιχημάτων. Τα οποία έγιναν εκ των προτέρων και λάθη κατά την τοποθέτηση πολλαπλών νικηφόρων στοιχημάτων και μόνο για χαμένα στοιχήματα. Έχω επισυνάψει φωτογραφίες από ορισμένα θέματα που επικοινώνησα μαζί τους δεν θα με βοηθήσουν.

Αγαπητέ sati725,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Δεν έχω κάνει ποτέ επιτυχείς αναλήψεις επαληθεύτηκαν οι λογαριασμοί μου και σας έστειλα την αλυσίδα email! Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ sati725, δεν έλαβα το email σου. Το στείλατε από την ίδια διεύθυνση email που δώσατε εδώ;

Επίσης, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συγκεντρώνετε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ναι έχω το ίδιο email; Το εχεις παραλαβει??

Συγνώμη που το έστειλα στην Petronela κατά λάθος!

Το παραλάβατε;

Έκανα περισσότερη έρευνα σε αυτό. Μου έχουν αποκλειστεί οι αδελφές τοποθεσίες λόγω του αποκλεισμού του δικτύου λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο.

Αγαπητέ sati725, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος dominika.l@casino.guru ?

Μπορείς να μου στείλεις τις φωτογραφίες που αναφέρεις; Δεν τα έχω λάβει.

Συγγνώμη, πώς μπορώ να το στείλω σε μορφή excel;

Αγαπητέ sati725, ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel από το καζίνο.

Wil do

Αγαπητέ sati725, έχετε λάβει το ιστορικό των παιχνιδιών σας σε μορφή Excel από το καζίνο;

Αγαπητέ/-ή sati725,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Στάλθηκε

Αγαπητέ sati725, έχετε κάποια στοιχεία που να υποστηρίζουν τον ισχυρισμό σας ότι δεν μπορέσατε να ακυρώσετε τα στοιχήματα;

Επιτρέψτε μου να ελέγξω τα στιγμιότυπά μου, νομίζω ότι έχω κάποια στιγμιότυπα οθόνης, τα έστειλα και αυτά από ότι θυμάμαι.

Αγαπητέ sati725, δεν έχω λάβει κανένα στοιχείο από εσάς.

Έχω στείλει ένα email με όλα όσα έχω!;

Αγαπητέ sati725, καταρχάς, είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι όταν αντιμετωπίζετε τεχνικά σφάλματα ή διακοπές σε οποιοδήποτε διαδικτυακό παιχνίδι, είναι γενικά σκόπιμο να σταματήσετε να παίζετε αμέσως. Η συνέχιση του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια τέτοιων ζητημάτων μπορεί να περιπλέξει περαιτέρω την κατάσταση και μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες απώλειες, όπως βιώσατε.

Όσον αφορά το παράπονό σας, χωρίς να τεκμηριώνουν στοιχεία ότι δεν μπορούσατε να ακυρώσετε τα στοιχήματά σας, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε αποτελεσματικά το παράπονό σας.

Επιπλέον, εάν πιστεύετε ότι οι ανησυχίες σας δεν αντιμετωπίζονται επαρκώς, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να απευθυνθείτε απευθείας στον πάροχο του παιχνιδιού ή στην αρχή αδειοδότησης. Μπορεί να προσφέρουν μια διαφορετική προοπτική ή να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων που έχετε αντιμετωπίσει.

Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Εάν συγκεντρώσετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μπορείτε να ανοίξετε ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.