Ο παίκτης προσπαθεί να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Συνεχίζουν να ζητούν όλο και περισσότερα έγγραφα για το KYC και συνεχίζουν να ακυρώνουν τις αναλήψεις. Όπως είδα εδώ, αυτός είναι ο τρόπος που κάνουν επιχειρήσεις. Δεν είμαι η πρώτη περίπτωση.
Εστειλα:
Αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας:
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
2022-11-14 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
24-09-2022 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
Αποδεικτικό ταυτότητας
ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ
29-09-2022 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
2022-09-27 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
2022-09-24 ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Απόδειξη Τρόπου Πληρωμής
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-12-13 NOT_REVIEWED
2022-11-22 ΑΠΟΡΡΙΨΗΚΕ
2022-11-22 ΑΠΟΡΡΙΨΗΚΕ
2022-11-22 ΑΠΟΡΡΙΨΗΚΕ
2022-11-22 ΑΠΟΡΡΙΨΗΚΕ
2022-11-22 ΑΠΟΡΡΙΨΗΚΕ
2022-11-18 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
24-09-2022 ΕΓΚΡΙΘΗΚΕ
Εγκρίνουν το έγγραφο, αλλά όταν προσπαθώ να αποσύρω ακυρώνουν:
489252 2022-12-09 17:02:21 -99,00 $ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ
464155 2022-11-21 19:10:41 -484,11 $ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ
458581 2022-11-17 17:53:21 -484,11 $ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ
452918 2022-11-12 23:05:23 -484,00 $ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ
386198 2022-09-29 00:50:42 -487,00 $ Η ΑΝΑΛΗΨΗ ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ
Thx για τη βοήθειά σας.
Περιμένω την αξιολόγηση του στιγμιότυπου του λογαριασμού Neteller, αλλά δεν θα είναι αρκετό για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.
Γεια σου Bazzo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Nucelonbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ενημερώστε μας εντός μιας εβδομάδας το αποτέλεσμα της πληρωμής.
Γεια σου Bazzo,
Λάβετε υπόψη ότι εάν χρησιμοποιήσατε έναν τρόπο πληρωμής σε ένα άλλο καζίνο εντός της ίδιας ομάδας, το καζίνο μπορεί να ζητήσει επαλήθευση. Μπορείτε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια είναι η κατάσταση της διαδικασίας;
Thx για την απάντησή σου Νίκο.
Έστειλα μια φωτογραφία μιας Κάρτας που "χρησιμοποίησα" στον λογαριασμό μου στο Neteller. Η συναλλαγή απέτυχε. Αλλά εξακολουθούν να θέλουν αυτή τη φωτογραφία. Περιμένω έγκριση πριν κάνω νέα ανάληψη.
Αυτό είναι πολύ εξαντλητικό. Η Nucleonbet σταματά την απόσυρση στο μέγιστο!
Ενημερώστε μας εντός αυτής της εβδομάδας το αποτέλεσμα της επαλήθευσης. Εάν εξακολουθείτε να αγωνίζεστε, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να επέμβουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε αν έπαιξατε αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται με τα παράπονα που αφορούν μόνο τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος