Αρχική σελίδαΠαράποναNucleonbet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Nucleonbet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 10.000 kr

Nucleonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 27/08/2023 | Επιλύθηκε : 05/09/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, αντιμετωπίζω προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από τη Nucleonbet. Έχουν εγκρίνει όλα τα έγγραφά μου και τώρα ζητούν ακόμη και αυτό:


Επίσημο έγγραφο που εκδίδεται από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας, το οποίο αναφέρει το πλήρες όνομά σας και τον αριθμό κινητού τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε κατά την εγγραφή.


Δεν καταλαβαίνω γιατί το χρειάζονται αυτό. Ακυρώνουν επανειλημμένα τις αναλήψεις και αρχίζω να ανησυχώ ότι καθυστερούν και δεν χρειάζεται να πληρώσουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή nenadjoksic,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Ευχαριστώ για την απάντησή σας! Έχω εγκριθεί ο λογαριασμός του κινητού μου, αλλά σίγουρα θα στείλουν άλλο αίτημα για νέα έγγραφα.

Πόσα έγγραφα πρέπει πραγματικά να υποβάλετε; Συνήθως ζητούν κάτι παραπάνω μετά τον λογαριασμό του κινητού; Αισθάνεται λίγο περίεργο που θα έπρεπε να είναι καθόλου απαραίτητο.


Η απόσυρση δεν έχει εγκριθεί ακόμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, nenadjoksic. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει ακόμη επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχω λάβει επιβεβαίωση ότι κάθε έγγραφο έχει εγκριθεί.


Αυτό που έχω καταθέσει είναι το εξής:


φωτογραφία μόνο στην άδεια οδήγησης

φωτογραφία στην άδεια οδήγησης που κατέχω.

λογαριασμός ρεύματος για επαλήθευση διεύθυνσης

λογαριασμός κινητού

φωτογραφία σε τραπεζική κάρτα

δήλωση της τράπεζας που αποδεικνύει ότι το δεδομένο IBAN είναι το δικό μου IBAN


Έχω 6000 ευρώ στον λογαριασμό και μου φαίνεται ότι είναι αδύνατο να γίνει ανάληψη αυτού του ποσού. Πόσα πραγματικά μπορώ να κερδίσω αν έχω καταθέσει 200 ευρώ; Μπορώ να κερδίσω 6000 ευρώ;


Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω πολλή αλληλογραφία στο e-mail εκτός από το e-mail τους που επιβεβαιώνει ότι τα έγγραφά μου έχουν ελεγχθεί και εγκριθεί. Αν θέλετε αυτό το email, θα το στείλω μέσω ταχυδρομείου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουν εγκρίνει την απόσυρσή μου. Λέει ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε. Πρέπει να περιμένω 4-5 εργάσιμες μέρες για να δω αν εμφανιστούν τα χρήματα, αλλά τώρα έχουν εγκρίνει την ίδια την ανάληψη. Θα επιστρέψει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, έχω λάβει τα χρήματα στον λογαριασμό μου. Μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση! Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ nenadjoksic,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα