Ο παίκτης από την Ολλανδία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, αλλά τα αιτήματα απορρίπτονται. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπάθησα να κερδίσω πολλές φορές, συνεχίζει να απορρίπτεται. Έχω κάνει απόδειξη τραπεζικής κάρτας, αποδεκτή.. Ταυτότητα, αποδεκτή.. απόδειξη διεύθυνσης, αποδεκτή.. αποδεικτικό ταυτότητας δίπλα στο κεφάλι μου, αποδεκτή.
Και τώρα? Δεν ακούω τίποτα από αυτούς. Οι πληρωμές στην τράπεζά μου δεν γίνονται, αν δεν τους αρέσει αυτό που λένε στο chat θα το τερματίσουν. Έστειλε email, αλλά δεν ακούστηκε ποτέ.
Τι μπορώ να κάνω?
Αγαπητέ Mikeeeeey,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Πόσα αιτήματα ανάληψης έχουν απορριφθεί μέχρι στιγμής;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Mikeeeeey,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.