Αρχική σελίδαΠαράποναNovibet Casino MX - Το Novibet casino έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη που περιέχει χρήματα.

Novibet Casino MX - Το Novibet casino έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη που περιέχει χρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$15.000

Novibet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 29/12/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό, μαζί με τον αδερφό του, έκλεισαν τους λογαριασμούς τους από τη Novibet, με τον λογαριασμό του να έχει 15.000 MXN. Ο παίκτης είχε ζητήσει μια λύση για να ανακτήσει τα χρήματά του, ακόμα κι αν ο λογαριασμός του παρέμενε κλειστός. Ο παίκτης είχε παραδεχτεί ότι χρησιμοποιούσε την ίδια συσκευή και για τους δύο λογαριασμούς, κάτι που ήταν αντίθετο με τους κανόνες του καζίνο. Τον είχαμε συμβουλεύσει να επικοινωνήσει με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο για να προσπαθήσει να ανακτήσει το υπόλοιπό του. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να ερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα. Πριν λίγες μέρες, η Novibet έκλεισε τον λογαριασμό μου με 15.000 MXN. Το θέμα είναι ότι και ο αδερφός μου έχει λογαριασμό εκεί και αποφάσισα να ανοίξω γιατί κι εγώ απολαμβάνω το στοίχημα. Η κατάσταση είναι ότι του έκλεισαν και τον λογαριασμό. Υπάρχει τρόπος να το λύσω αυτό και να μου επιστραφούν τα χρήματά μου; Ακόμα κι αν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου μετά την επιστροφή των χρημάτων μου, πραγματικά δεν με πειράζει. Απλώς χρειάζομαι πραγματικά αυτά τα μετρητά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jocelyne1208,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Novibet Casino MX. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν κάποιος από εσάς επαληθεύτηκε; Εσείς ή ο αδερφός σας ζητήσατε μπόνους; Παίζατε και οι δύο ποτέ από την ίδια συσκευή; Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο αδερφός μου επαληθεύτηκε και ο δικός μου ήταν σε διαδικασία, αλλά είχα κάνει ήδη ανάληψη μερικές φορές πριν, κανένας από τους δύο δεν διεκδίκησε μπόνους, μερικές φορές άνοιγα τον λογαριασμό μου από το κινητό του αδερφού μου αφού ήθελα να στοιχηματίσω αλλά είχε το κινητό μου. ήταν μόνο αθλητικό στοίχημα, μίλησα πριν από 2 μέρες περίπου με το καζίνο για το γιατί έκλεισαν τον λογαριασμό μου αλλά μου είπαν ότι εξετάζουν τον λογαριασμό μου και ρώτησα πόσο να περιμένω και δεν μου έδωσαν ημερομηνία, υπάρχει με καποιο τροπο μπορω να το ανακτησω?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Jocelyne1208,

Δυστυχώς, η χρήση της ίδιας συσκευής για σύνδεση σε διαφορετικό λογαριασμό είναι αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο. Εναπόκειται αποκλειστικά σε αυτούς εάν θα επιστρέψουν οποιαδήποτε κατάθεση ή όχι, αλλά δεν μπορούμε να τους υποχρεώσουμε να το κάνουν.

Μπορείτε να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με τις αρχές αδειοδότησης του καζίνο εάν θέλετε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε το υπόλοιπό σας, αλλά δεν υπάρχει καμία διαβεβαίωση ότι θα αποφασίσουν υπέρ σας.

Θα συνιστούσα να μην παίξετε ποτέ ξανά από την ίδια συσκευή σε κανένα διαδικτυακό καζίνο ούτε να διεκδικήσετε μπόνους στο ίδιο νοικοκυριό (καλύτερα να μην παίξετε ούτε το ίδιο καζίνο), καθώς οι λογαριασμοί και των δύο σας θα αντιμετωπίσουν τέτοια προβλήματα.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Jocelyne1208,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα