Αρχική σελίδαΠαράποναNovibet Casino MX - Η παίκτρια παλεύει με την απόσυρση των κερδών της.

Novibet Casino MX - Η παίκτρια παλεύει με την απόσυρση των κερδών της.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: Mex$5.000

Novibet Casino MX
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 23/05/2023 | Επιλύθηκε : 05/06/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η παίκτρια από το Μεξικό αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Ο παίκτης έδειξε ότι το πρόβλημα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η επαλήθευση των εγγράφων μου διαρκεί πολύ ως συνήθως και μην με αφήσετε να τραβάω τα χρήματά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Yoyiswinbig,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έστειλα τα έγγραφά μου πριν από περισσότερο από μια εβδομάδα, έστειλα απόδειξη της διεύθυνσης, δήλωση λογαριασμού της κάρτας που χρησιμοποιώ για να παίξω στο διαδίκτυο και μια φωτογραφία της κάρτας μου όπως ζητήθηκε στο email που μου εστάλη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θέλω να ευχαριστήσω το casino.guru που δημοσίευσε την περίπτωσή μου, αλλά αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω μέχρι να εξαντληθεί το υπόλοιπό μου στη novibet και μετά να κλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτό το καζίνο. Η απόφασή μου είναι επειδή μου στέλνουν συνέχεια email ζητώντας μου φωτογραφίες των εγγράφων μου και στον λογαριασμό μου είμαι ακόμα σε αναμονή για επαλήθευση, νομίζω ότι το κάνουν ακριβώς για να μην πληρώσω τα μπόνους που προσφέρουν για να παίξω στο καζίνο τους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Yoyiswinbig,

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν επιθυμείτε τη βοήθειά μας για αυτό το ζήτημα; Μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το πρόβλημά μου που είμαι έτοιμος να επιλύσω θέλω να σας ευχαριστήσω που ακούσατε το παράπονό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Yoyiswinbig,

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα