Αγαπητέ στραγκ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Συνήθως συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνούν με τον πάροχο πληρωμών τους σε περιπτώσεις όπως αυτή, αλλά φαίνεται ότι το έχετε ήδη κάνει.
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθούσατε την απόδειξη κατάθεσης; Θα ήθελα επίσης να δω το μήνυμα που λάβατε από την τράπεζά σας στο οποίο ενημερωθήκατε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία.
Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ
Παρακαλώ ενημερώστε με για να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση ανάλογα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear strag,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We usually recommend that players contact their payment provider in situations like this, but it seems that you’ve already done that.
Would you be so kind and forward me the deposit receipt? I would also like to see the message you received from your bank in which you were informed, that the transaction was processed successfully.
My email address is kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here
Please let me know so we can continue resolving this case accordingly.
Best regards,
Kristina
Αυτόματη μετάφραση: