Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση χρημάτων, επειδή δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι απόσυρσης. Ο παίκτης έχασε όλα τα κέρδη, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
The player from the Netherlands is experiencing difficulties withdrawing funds, because there are no withdrawal methods available. Player lost all winnings, therefore we were forced to reject this case.
Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση χρημάτων, επειδή δεν υπάρχουν διαθέσιμες μέθοδοι απόσυρσης. Ο παίκτης έχασε όλα τα κέρδη, επομένως αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση.
Το καζίνο μου επέτρεψε να καταθέσω 250 €, ενώ δεν υπάρχει καμία δυνατότητα ανάληψης χρημάτων.
Δεν υπάρχουν μέθοδοι για να ζητήσετε ανάληψη…
Έχασα όλα τα χρήματα και στη συνομιλία άκουσα "λυπάμαι πολύ"
Casino let me deposited 250€ while theres totally not possible to withdraw any funds .
theres No methodes to request withdrawal …
i Lost all the money and on chat i Heard „ im very sorry „
Αγαπητή Σύλβια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν μεγάλη επιρροή. Μερικές φορές πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας για να μπορέσετε να ζητήσετε την ανάληψη.
Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε χάσει όλα τα κεφάλαιά σας στο μεταξύ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Sylwia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand, that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. Sometimes you have to verify your identity in order to be able to request the withdrawal.
Do I understand correctly that you have lost all your funds in the meantime?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Δεν ήταν απαραίτητο να ορίσετε πολύ συγκεκριμένο λογαριασμό για να ζητήσετε ανάληψη
κατέθεσα 250 € και μετά από κάποιο παιχνίδι το κερδίζω πίσω, αλλά δεν υπήρχε η επιλογή να ανακαλέσω την ίδια μέθοδο αυτό που κατέθεσα
It was not nessesery to veryficate account to request withdrawal
i deposited 250€ and after some playing i win that back but there was not option to witdraw the Same methode what i deposited
Έχασα και έκλεισα τον λογαριασμό μου
αλλά με την πραγματικότητα, η επιλογή ανάληψης ξεκλειδώνεται μετά την πρώτη κατάθεση που δεν μπορούσα να δω τίποτα.
μετά την κατάθεση με αξιόπιστη και ιδανική επιλογή απόσυρσης ορυχείου ξεκλειδώστε και υπήρχε μόνο ασφαλής μέθοδος κάρτας…
σε αυτό το γεγονός δεν μπορούσα να πληρώσω χρήματα. θα πρέπει να μου επιστρέψουν αυτό που κατέθεσα
I losted and I locked mine account
but with a fact , withdrawal option is unlock after first deposit I couldn’t see nothing .
after deposit with trustly and ideal mine withdrawal option get unlocked and there was only safe card methode …
in this fact I couldn’t pay out money. they should give me back this what I deposited
Κατανοώ την απογοήτευσή σας και ότι αυτή η κατάσταση δεν θα συνέβαινε ποτέ αν μπορούσατε να αποσύρετε τα κέρδη σας, ωστόσο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε μόνο αν σας είχε απομείνει κάποια ισορροπία.
Παρακαλώ ενημερώστε με, αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
I understand your frustration, and that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however, we could help you only if you had some balance left.
Please let me know, if there is anything else, I could do for you regarding this case, otherwise, I am afraid I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.