Ο παίκτης από την Αυστρία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης διαπίστωσε ότι έλαβε τα κέρδη του, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Την Κυριακή εφάρμοσα σωστά τους όρους μπόνους εξ όσων γνωρίζω. Τη Δευτέρα, η επαλήθευση πραγματοποιήθηκε μέσω kyc και έγινε αποδεκτή. Από τη Δευτέρα, περίμενα την πληρωμή μου μέσω συνομιλίας, απλώς αναβλήθηκα ότι η ομάδα οικονομικών χρειάζεται τουλάχιστον 48 ώρες.
Δεν καταλαβαίνω πώς τέτοια αδειοδοτημένα καζίνο μπορούν να παραμείνουν στην αγορά.
Η κατάθεση στον λογαριασμό έγινε μέσω πιστωτικής κάρτας, η ανάληψη και μέσω πιστωτικής κάρτας.
Αγαπητέ Filler81,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πρώτα, αν όντως πάρει τόσο πολύ δεν καταλαβαίνω γιατί λένε ότι θα πληρωθεί εντός 48 ωρών.
Περίμενε και θα δεις
ευχαριστώ
Γεια σας Kristina μπορεί να κλείσει σήμερα μεταφέρθηκε χαιρετισμούς
Φοβερά νέα, Filler81. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.