Ο παίκτης στοιχημάτισε πάνω από το 30% της κατάθεσής του, κάτι που δεν είναι σύμφωνο με το T & C του καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
The player placed bets over 30% of his deposit, which is not in accordance with the casino’s T&Cs. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Ο παίκτης στοιχημάτισε πάνω από το 30% της κατάθεσής του, κάτι που δεν είναι σύμφωνο με το T & C του καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Η απόσυρση ακυρώθηκε !!!
Έκανα κατάθεση κανονικά € 150, έπαιξα με πολύ υψηλό ποντάρισμα και έτσι κέρδισα € 2000 .. Ήθελα να πληρώσω αυτό μετά από 4 ημέρες, κλήθηκαν μου και μου είπαν ότι δεν είχα διαβάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις ^ ^ okkeee .. .
Λόγος: το μερίδιό μου δεν πρέπει να υπερβαίνει το 30% της πίστωσής μου.
Αυτό είναι ένα αστείο ...
Withdrawal canceled !!!
I deposited normally € 150, played with a very high stake and thus won € 2000 .. I wanted to pay this out after 4 days, I was called and I was told that I had not read the terms and conditions ^^ okkeee ...
Reason: my stake must not be higher than 30% of my credit.
This is a joke ...
Auszahlung storniert!!!
Ich habe normal Eingezahlt 150€ habe mit sehr hohem Einsatz gespielt und somit 2000€ gewonnen.. ich wollte dies Auszahlen nach 4 Tagen werde ich Angerufen und mir wurde gesagt das ich die AGB's nicht gelesen habe ^^ okkeee...
Grund: Mein Einsatz darf nicht höher sein wie 30% meines Guthabens..
Das ist ein Witz...
Αγαπητέ Αντρέα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θεωρούμε ότι αυτός ο κανόνας είναι άδικος, ειδικά όταν χρησιμοποιείται έναντι των παικτών ως λόγος για την άρνηση των αναλήψεων. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα. ελπίζω ότι θα μπορέσω να σας βοηθήσω.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Andreas,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your negative experience. We consider this rule to be unfair, especially when it is used against players as a reason to decline withdrawals. I will contact the casino regarding this issue; hopefully I will be able to help you.
Best regards,
Kristina
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Nordicasino να σχολιάσει αυτή την υπόθεση. Γνωρίζουμε ότι αυτός ο κανόνας αναφέρεται στις Γενικές Συνελεύσεις του καζίνο, αλλά θεωρούμε ότι είναι άδικο, γι 'αυτό θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή την ευκαιρία να επιλυθεί.
We would like to ask Nordicasino to comment on this case. We are aware, that this rule is stated in the casino's General T&Cs, but we consider it to be unfair, so we would like to give this case a chance to be resolved.
Πάνω απ 'όλα, αυτό μου γνωστοποιήθηκε μόνο τηλεφωνικά .. και δεν μπορείτε να μιλήσετε για φιλικότητα ούτε εκεί .. ευχαριστώ για τη φροντίδα αυτής της υπόθεσης.
Above all, this was only communicated to me by phone .. and you can't speak of friendliness there either .. thanks for taking care of this case.
Vor allem wurde dies mir nur per Telefon mitgeteilt.. und von Freundlichkeit kann man dort auch nicht reden.. danke das sie sich um diesen Fall kümmern.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τη Nordicasino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask Nordicasino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σου Αντρέας,
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Hello Andreas,
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively impact the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.