NewVegas Casino - Η κατάθεση της παίκτριας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό της.

ΚΑΤΑΘΕΣΤΕΣ ΠΡΟΣΟΧΗ !! Iμουν στη διαδικασία κατάθεσης χρησιμοποιώντας το Zelle και πριν προλάβω να πατήσω το κουμπί τερματισμού, η σελίδα ανανεώθηκε και δεν μπορούσα να επιστρέψω σε αυτήν. Τα χρήματά μου αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν προστέθηκαν ποτέ στον λογαριασμό του καζίνο. Η επιλογή ζωντανής συνομιλίας ήταν πράσινη και είπε διαθέσιμη, ωστόσο μετά την αποστολή της ερώτησής μου πήρα απάντηση από ένα bot που ανέφερε ότι η ζωντανή συνομιλία δεν ήταν διαθέσιμη και επίσης έλεγε "Οι πράκτορές μας θα παρέχουν πάντα βοήθεια εάν είναι σε υπηρεσία. Οποιεσδήποτε σημαντικές αλλαγές , στοιχηματισμός ή/και ενέργειες στο λογαριασμό που ενδέχεται να απαιτούν οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια, ενώ η ομάδα υποστήριξής μας δεν είναι διαθέσιμη, έχουν τον κίνδυνο των παικτών "Αυτό είναι απαράδεκτο. Και αν είναι σωστό, θα πρέπει να ενημερώσουν τους παίκτες ΠΡΙΝ κάνουν μια κατάθεση. Είμαι έξαλλος και ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να φτάσουν σε όσο το δυνατόν περισσότερους παίκτες!

Αγαπητή Τζούλι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα χέρια.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα σας ζητήσω να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Το καζίνο είχε δεμένα χέρια; Πως και έτσι? Είναι αυτοί που πρέπει να ειδοποιήσουν τους επισκέπτες ΠΡΙΝ την κατάθεση ότι δεν υπάρχει υποστήριξη πελατών όταν πρόκειται για προβλήματα κατάθεσης κατά τη διάρκεια ορισμένων ωρών. Ποτέ δεν θα είχα κάνει την κατάθεση από την αρχή. Τι ωφελεί αυτή η διαδικασία καταγγελίας εάν δεν μπορεί να βοηθήσει σε αυτό; Επιπλέον, λένε ότι είναι ανοιχτά στις 8 το πρωί, δεν είναι 8:35 και εξακολουθώ να λαμβάνω το ίδιο μήνυμα ότι δεν υπάρχει υποστήριξη πελατών αυτήν τη στιγμή. Γιατί προσφέρετε βοήθεια όταν δεν το κάνετε; Αυτό ήταν ένα ακόμη χάσιμο χρόνου μου τότε. Ευχαριστώ για το τίποτα

Αγαπητή Τζούλι,

Υπήρξε κανένα νέο; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών όπως προτείνεται; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Τα χρήματά μου τελικά εμφανίστηκαν στον λογαριασμό μου. Σας ευχαριστώ

Υπέροχα νέα, Τζούλι. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.