Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έκανε αίτημα ανάληψης από το New Vegas Casino. Δυστυχώς, η ζωντανή συνομιλία του καζίνο δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμη και δεν έχουν απαντήσει στα τέσσερα τελευταία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παίκτη, με αποτέλεσμα ο παίκτης να υποψιάζεται ότι μπορεί να μην δραστηριοποιείται πλέον. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Γεια σας, με λένε Mike F. Παίζω/καταθέτω στο New Vegas Casino εδώ και σχεδόν 2 χρόνια. Κέρδισα περίπου $3000 και έκανα αίτημα ανάληψης $1500 στις 26/6/2023. Το κύριο πρόβλημα είναι ότι δεν υπάρχει πλέον καμία υποστήριξη. Είχαν πάντα μια δυνατότητα ζωντανής συνομιλίας, αλλά την τελευταία εβδομάδα δεν υπάρχει πλέον. Επίσης, δεν έχουν απαντήσει στα τελευταία 4 email μου. Φαίνεται ότι δεν δραστηριοποιούνται πλέον, αλλά ο ιστότοπος εξακολουθεί να υπάρχει. Έχω ξοδέψει πολλά χρήματα εδώ και τώρα φαίνεται σαν να με απάτησαν. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε;
Αγαπητέ mikeff63,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Έχει υποβληθεί σε επεξεργασία το πιο πρόσφατο αίτημα ανάληψης ή εξακολουθεί να εμφανίζεται ως σε εκκρεμότητα;
Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με επιτυχία με το καζίνο;
Πότε ακριβώς στείλατε e-mail στην υποστήριξη πελατών;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
