Αρχική σελίδαΠαράποναNetBet Casino IT - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

NetBet Casino IT - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.483 €

NetBet Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 25/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

5d 23h 36m 12s

Σύνοψη περιστατικού

χθες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία κατέθεσε 1040 € στον λογαριασμό του στο καζίνο και, αφού έπαιξε τα χρήματα, ζήτησε ανάληψη. Ωστόσο, τρεις εβδομάδες αργότερα, αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στην επεξεργασία του αιτήματός τους παρά το γεγονός ότι έχουν υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Αφού κατέθεσα 1040 € στον λογαριασμό μου μέσω 4 διαφορετικών καταθέσεων, παίζοντας όλα τα χρήματα σε κουλοχέρηδες, καθώς και χρησιμοποίησα και έχασα γρήγορα το μπόνους στις αρχικές καταθέσεις κουλοχέρη, πήγα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου από τον λογαριασμό. Σε εκείνο το σημείο, μου ζητήθηκε να προσκομίσω κάποια έγγραφα, τα οποία έστειλα, αλλά τρεις εβδομάδες αργότερα, εξακολουθώ να λαμβάνω μόνο καθυστερήσεις και δεν έχω καταφέρει να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου fedebella,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το NetBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης;
  • Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση

Η υπόθεση είναι ανοιχτή από τις 27/09, σχεδόν ένα μήνα, ημερομηνία κατά την οποία έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν (selfie με το έγγραφο, λογαριασμό, αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και φωτογραφία της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση). τις επόμενες μέρες επικοινώνησα με την υποστήριξη για να καταλάβω τους χρόνους επαλήθευσης: τις πρώτες μέρες έδιναν χρονικό πλαίσιο 72 ωρών, αλλά μετά άρχισαν να λένε ότι δεν ήταν δυνατό να υπάρχει χρονικό πλαίσιο, ούτε καν ενδεικτικό. Έγραψα το τελευταίο email στις 25/10 αλλά συνέχισαν να δίνουν αόριστες απαντήσεις, τονίζοντας ότι δεν γίνεται να υπάρχει χρονικό πλαίσιο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου fedebella,

Παρακαλούμε προωθήστε κάθε είδους επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.

Θα περιμένω το e-mail σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχω στείλει τα απαιτούμενα έγγραφα στο email που μου δόθηκε, ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου fedebella,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε από ποιο e-mail το προωθήσατε καθώς δεν μπόρεσα να εντοπίσω κανένα μήνυμα από εσάς μέχρι στιγμής.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την διευκρίνιση.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έστειλα στο παρακάτω email:

Επισυνάπτω ξανά τα έγγραφα ίσως για να επιταχύνω τη λειτουργία



Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

θα μπορούσαμε να έχουμε άλλη διεύθυνση email;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου Fedebella,

Δυστυχώς, αυτή είναι η μόνη διεύθυνση email που χρησιμοποιούμε και δεν έχουμε αντιμετωπίσει ποτέ αυτό το ζήτημα. Θα μπορούσατε να δοκιμάσετε να στείλετε ξανά το email ή ίσως να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πάροχο email;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια, προσπάθησα να στείλω ξανά


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου fedebella,

Δυστυχώς, ακόμα δεν έλαβα κανένα e-mail από εσάς. Ωστόσο, καθώς η επαλήθευση διαρκεί περισσότερο από την προτεινόμενη περίοδο, θα διαβιβάσω το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σου fedebella,

Εξέτασα την υπόθεσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με τη διαδικασία επαλήθευσης. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω επικοινωνώντας απευθείας με το καζίνο. Μόλις απαντήσουν, θα δούμε τι μπορεί να λυθεί.



Αγαπητέ NetBet Casino IT,

Θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να βοηθήσετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περίπτωσή τους; Συγκεκριμένα, θα ήθελα να μάθω την τρέχουσα κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης του παίκτη. Έχετε λάβει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή; Πότε μπορούμε να περιμένουμε να ολοκληρωθεί η επαλήθευση;

Ανυπομονώ για την άμεση απάντησή σας. Εάν έχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου στη διεύθυνση natalia.b@casino.guru .


Με εκτίμηση,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Καλησπέρα, έστειλα μερικά στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξω τα λόγια μου στο email που μου δώσατε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ fedebella, δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προσπαθήσετε να επισυνάψετε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο μήνυμά σας εδώ στο νήμα καταγγελίας; Θα τα ορίσω ως ευαίσθητα συνημμένα, ώστε κανένα τρίτο μέρος να μην βλέπει τα στιγμιότυπα οθόνης σας εάν περιέχουν ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Σίγουρα, θα το επισυνάψω αμέσως.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
χθες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:

NetBet Casino IT: 5d 23h 36m 12s για να απαντήσει

Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα