Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του NeoDice και ρωτά για την κατάστασή του, καθώς είχε περίπου 67.000 BTC satoshi σε αυτόν.
Γειά σου
Θα ήθελα να μάθω τι συνέβη με τον λογαριασμό μου "NeoDice" αφού αυτός ο ιστότοπος δεν είναι πλέον προσβάσιμος;;; Είχα περίπου 67.000 BTC satoshi.
πάνω του.
Με εκτίμηση
Ερ. Ντένι
Αγαπητέ dennyquitschau,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο;
Πότε επικοινωνήσατε τελευταία φορά με την υποστήριξη πελατών;
Έχετε κάποια απόδειξη για το υπόλοιπο που απομένει στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Αγαπητέ dennyquitschau, απευθυνθήκατε στο καζίνο;
Έχετε λάβει κάποιο email σχετικά με το κλείσιμο του ιστότοπου;