Αρχική σελίδαΠαράποναNabcasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει επιστραφεί.

Nabcasino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει επιστραφεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 90 ₮

Nabcasino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 12/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/06/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία ανέφερε ότι το καζίνο δεν μπορούσε να επιστρέψει την κατάθεσή του παρά τις πολλαπλές προσπάθειες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποίησε ένα VPN για να αποκτήσει πρόσβαση στον ιστότοπο, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Κατά συνέπεια, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και τα στοιχήματά του ακυρώθηκαν. Επαληθεύσαμε ότι η χρήση ενός VPN απαγορεύτηκε από το καζίνο και, ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω. Η απόφαση επιστροφής της κατάθεσης ήταν στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τους έστειλα email, αλλά δεν μπορούν να επιστρέψουν την κατάθεσή μου. Αυτό είναι απάτη!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ GODENKOR,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το αίτημά σας για επιστροφή της κατάθεσής σας;

Έχετε χρησιμοποιήσει την κατάθεσή σας για να παίξετε;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Χρησιμοποίησα την κατάθεσή μου των 90 USD, κατά τη διαδικασία KYC συνειδητοποίησαν ότι ήμουν από τη Ρωσία και αποφάσισαν να μην μου πληρώσουν τα κεφάλαια, η απάντησή τους ήταν η εξής:

Φαίνεται ότι έχετε καταχωρίσει τον λογαριασμό σας σε μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης και χρησιμοποιείτε VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο. Αυτό είναι ενάντια στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Επομένως, όλα τα στοιχήματά σας θα ακυρωθούν και ο λογαριασμός σας θα αποκλειστεί. Θα χρειαστεί να στείλετε ένα email στο support@nabcasino.com , παρέχοντας κατακερματισμό του πορτοφολιού σας, ώστε η κατάθεσή σας να μπορεί να επιστραφεί σε εσάς. Ένα τέλος διαχείρισης μπορεί να αφαιρεθεί από την κατάθεσή σας.


Μου είπαν ότι μπορούσα να παραπονεθώ οπουδήποτε, μετά το μπλοκάρισμα τους έγραψα με email με τη διεύθυνση του πορτοφολιού, αλλά και πάλι δεν έλαβα καμία πληρωμή και δεν υπήρχε απάντηση στο mail.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

Δόλια Δραστηριότητα
Μόλις η New Age NV παρατηρήσει οποιαδήποτε δόλια, παράνομη, ανέντιμη ή ακατάλληλη δραστηριότητα (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης VPN, διακομιστή μεσολάβησης ή παρόμοιας υπηρεσίας που συγκαλύπτει ή χειραγωγεί την αναγνώριση της πραγματικής τοποθεσίας σας ή κάνοντας στοιχήματα, στοιχήματα ή παιχνίδια πόκερ μέσω τρίτου μέρους ή για λογαριασμό τρίτου μέρους) στον ιστότοπο, δικαιούμαστε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό του χρήστη, χάνοντας όλα τα υπόλοιπα του λογαριασμού χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Το πρόβλημα με τη χρήση του VPN είναι ότι μπορεί να συνδεθείτε ακούσια σε άλλη διεύθυνση IP που σχετίζεται με διαφορετικό λογαριασμό καζίνο στην ίδια εγκατάσταση τζόγου, επομένως, φαίνεται σαν να δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς από μία διεύθυνση IP. Ή, από την άλλη πλευρά, ένας παίκτης μπορεί να χρησιμοποιεί VPN για να κρύψει ότι έχει πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από περιορισμένη δικαιοδοσία.

Δεδομένου ότι η χρήση ενός VPN απαγορεύεται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Η απόφαση να επιστρέψετε την κατάθεσή σας εξαρτάται αποκλειστικά από την καλή θέληση του καζίνο και δεν διερευνούμε περαιτέρω την απόφασή τους.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα