N1 Casino GR - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Γεια σας, το καζίνο N1 Greece είναι η μεγαλύτερη απάτη που υπάρχει.

Κέρδισα κάποια χρήματα στις 14 Σεπτεμβρίου παίζοντας sugar rush 1000,

τα χρήματα κέρδισαν μέσω του μπόνους του το απλό στο βασικό στοίχημα 0,20 κατέληξε να μου δώσει 1747,90 που ήταν 8739 το στοίχημά μου. Μόλις κέρδισα έκανα αίτημα ανάληψης, δύο μέρες αργότερα η απόσυρσή μου δεν είχε ακόμη ολοκληρωθεί .Έτσι στις 16, δύο μέρες αργότερα, ελέγχω τα email μου και βλέπω τις απαντήσεις από το n1, έλαβα δύο ξεχωριστά email, το ένα πιστεύω ότι ήταν ένα αυτοματοποιημένο email που έλεγε ότι τα χρήματά μου επέστρεψαν στο υπόλοιπό μου και το άλλο "Παρατηρήσαμε ότι υπερβήκατε το μέγιστο στοίχημα παίζοντας με το μπόνους σας, οπότε έπρεπε να διορθώσουμε το υπόλοιπό σας. Παρακαλώ δώστε προσοχή στους Όρους και τις Προϋποθέσεις την επόμενη φορά.» επικοινώνησα αμέσως μαζί τους και μου είπαν ότι είχα ενεργό μπόνους και έπαιξα ένα στοίχημα πάνω από 5 ευρώ το οποίο απαγορεύεται, αλλά δεν έχει νόημα αφού το βασικό στοίχημα ήταν 0,20 και δεν έπαιζα από τα χρήματα του μπόνους ίσως απλώς είχα κάποια υπόλοιπα χρήματα. Κατέληξαν να διαγράψουν ολόκληρο το υπόλοιπό μου, αν αυτό δεν είναι απάτη δεν ξέρω τι είναι. Πήγα και έλεγξα το ιστορικό μπόνους και λέει 1:08 10,12 ευρώ κέρδισα και ποντάρω με επιτυχία 152/152 και κέρδισα τα πολλά χρήματα στο 2.Βοήθησέ με😂

Αγαπητέ Αλεξκατακαλίδη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό:

Μέγιστο στοίχημα κατά το ποντάρισμα: 5 EUR/USD (50 NOK, 7,5 CAD/NZD). Το μέγ. Το όριο στοιχήματος περιλαμβάνει τον διπλασιασμό των στοιχημάτων μετά την ολοκλήρωση ενός γύρου παιχνιδιού και τους γύρους μπόνους (που αγοράζονται εντός του παιχνιδιού).

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού : Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Ωστόσο, εάν αισθάνεστε ότι σας έχουν κατηγορήσει κατά λάθος, μη διστάσετε να μου προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους που εξαργυρώσετε και παίξατε. Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, στείλτε την επίσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για τις απαντήσεις και τη βοήθεια που παρείχες Kristina, σου έστειλα ένα προσωπικό email αλλά θα απαντήσω και εδώ. Το θέμα είναι ότι το καζίνο ισχυρίζεται ότι ήμουν σε ενεργό μπόνους (Παρασκευή 13) αλλά το μπόνους ολοκληρώθηκε πριν Κέρδισα χρήματα όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης το ολοκλήρωσα στο 1:08 μετά έκανα κατάθεση (30€) στο 1:49 και κέρδισα στις 2:00. Άρα δεν ήμουν ποτέ στο μπόνους που διεκδικούν

Ευχαριστώ για την απάντηση, alexkatakalidis. Λάβετε υπόψη ότι για να κατανοήσουμε πλήρως αυτήν την περίπτωση, πρέπει να εξετάσουμε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού ή τουλάχιστον το ιστορικό του παιχνιδιού ξεκινώντας από τη στιγμή που ενεργοποιήσατε αυτό το συγκεκριμένο μπόνους. Το έγγραφο πρέπει να είναι σε φύλλο PDF ή Excel. Εάν δεν μπορείτε να το κατεβάσετε από το προφίλ του παίκτη, η υποστήριξη του καζίνο θα πρέπει να σας το παρέχει.

Επιπλέον, ακόμα δεν μου έχετε προωθήσει την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο.

Αγαπητέ/-ή alexkatakalidis,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.