Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε καταθέσει 30,01 ευρώ τα οποία δεν πιστώθηκαν στον gaming λογαριασμό του. Είχε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του, ο οποίος επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν παραληφθεί από το καζίνο. Ο παίκτης είχε αναφέρει το θέμα στις τοπικές αρχές. Το καζίνο τελικά πίστωσε την κατάθεση στον λογαριασμό του παίκτη και του επέτρεψε να την αποσύρει. Το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.
καταθεση 30,01 ευρω 15/05/2024 και ακομη σημερα 17/05/24 ουτε εχει επιστραφει ουτε εχει πιστωθει στον παικτικο μου λογαριασμο.
Αγαπητέ smNIKOS123,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Ο παροχος πληρωμων εχει ηδη απαντησει σε εμενα οτι τα χρηματα μου ειναι στο λογαριασμο συνργασιας n1casino για λογαριασμο μου,δλδ τα εχει ηδη παραλαβει ΑΜΕΣΑ το n1 casino και για δικούς του λογους δεν τα πιστωνει,δλδ τα εχει και τα παρακρατει παρανομα,Για ολη την υποθεση η οποια ειναι σοβαροτατη,γιατι στην ουσια μιλαμε για υπαιξερεση χρηματων,ειναι ενημερη η Δημοσια αρχη αδειοδοτησης στην Ελλαδα καθως και το αρμοδιο υπουργειο οικονομικων
Αγαπητέ smNIKOS123,
Μόλις παρέχετε την επιβεβαίωση πληρωμής στο καζίνο, μπορεί να χρειαστεί έως και ένας μήνας για τον εντοπισμό των χαμένων χρημάτων. Είναι ένα κοινό πρόβλημα που συμβαίνει σχεδόν σε κάθε καζίνο. Θα συνιστούσα να περιμένετε να το λύσει το καζίνο. Φροντίστε να τους στείλετε την επιβεβαίωση το συντομότερο δυνατό.
Δεν ειναι γνωστο προβλημα και δεν συμβαινει σε καθε καζινο,συμβαινει μονο στο n1casino που ειναι εντελως αναξιοπιστο και εχω κανει σχετικη καταγγελια και στην ΕΕΕΠ αλλα και στο υπουργειο Αναπτυξης.ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΟΥΣ ΠΑΙΚΤΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΠΟΥ ΚΑΤΑΘΕΤΟΥΝ ΣΤΗΝ Ν1CASINO.Σε εμενα ετυχε αυτο που ηδη εχω καταγγειλει
NEA ENΗΜΕΡΩΣΗ πιστωσε 22/05 τα χρηματα της καταθεσης και μου επετρεψε αμεσως να τα αποσυρω προσ τον τραπεζικο μου λογαριασμο/.
Το θεμα θεωρειτε λήξαν
Ευχαριστω για την προσοχή σας
Αγαπητέ smNIKOS123,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
