Αρχική σελίδαΠαράποναN1 Casino GR - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ασαφούς τεκμηρίωσης.

N1 Casino GR - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ασαφούς τεκμηρίωσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 40 €

N1 Casino GR
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/07/2024 | Επιλύθηκε : 12/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα προσπάθησε να κάνει ανάληψη κερδών από δωρεάν περιστροφές, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η τεκμηρίωση της πιστωτικής του κάρτας ήταν ασαφής, καθυστερώντας τη διαδικασία παρά το γεγονός ότι προηγουμένως είχε γίνει αποδεκτή σε άλλα καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων ρώτησε την κατάσταση επαλήθευσης των εγγράφων ταυτότητάς του και τυχόν πρόσθετα αιτήματα από το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε επιλυθεί. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την ομάδα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ήθελα να κάνω ανάληψη και ήθελαν κάποια έγγραφα που είναι εντάξει. Τους στέλνω ό,τι ενέκριναν την ταυτότητα μου, τη διεύθυνσή μου και την πιστωτική μου κάρτα που δεν έχει καμία σχέση με την αιτία της νίκης ήταν από δωρεάν περιστροφές και όχι με κατάθεση, αλλά τέλος πάντων, λένε ότι δεν είναι ξεκάθαρο σε ποιο είχα στείλει μου αρέσει 9-10 άλλα ελληνικά καζίνο και όλοι το ενέκριναν. είναι εξαιρετικά σαφές και απλά δεν θέλουν να το παραδεχτούν για να επιβραδύνουν τη διαδικασία απόσυρσής μου επίτηδες. θελω τη βοηθεια σου αν μπορεις. ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tempelak05,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν όλα τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν επαληθευτεί με επιτυχία; Ζητάει το καζίνο πρόσθετα έγγραφα για την επαλήθευσή σας;

Πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο έγγραφο που ζητήσατε στο καζίνο;

Έχετε κάνει επιτυχείς καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας και συγγνώμη για την ενόχληση το πρόβλημα λύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ tempelak05,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα