Ο παίκτης ζήτησε κατά λάθος ένα μπόνους το οποίο θέλει να ακυρώσει καθώς δεν επιθυμεί να το χρησιμοποιήσει. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια, κατά λάθος εξαργύρωσα ένα μπόνους 50 $ που δεν με αφήνει να στοιχηματίσω σε τίποτα άλλο εκτός από έναν κουλοχέρη, θα μπορούσατε να αποσύρετε αυτό το μπόνους;
Γεια σου zeki47,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MyStake Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Λάβατε το μπόνους με κατάθεση ή το διεκδικήσατε ως δωρεάν μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Τους ρώτησες για την ακύρωση του μπόνους;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.