Εκσυγχρονίζω:
Αυτό είναι που απάντησε το MyStake.
Αγαπητέ Τζακ,
Αναφερόμαστε στην προηγούμενη αλληλογραφία σας σχετικά με το αίτημα επιστροφής χρημάτων.
Σας ενημερώνουμε ότι με την εγγραφή λογαριασμού στον ιστότοπο, επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας με τους Όρους & Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου, που παρέχει η ιστοσελίδα μας στους πελάτες μας. (T&C Άρθρο 1)
Σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις του ιστότοπου, Άρθρο «Πολιτική κατά της απάτης»
Η Εταιρεία έχει αυστηρή πολιτική κατά της απάτης και χρησιμοποιεί διάφορα εργαλεία και τεχνικές κατά της απάτης. Εάν ο Παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
Συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες.
Ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών.
Δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό και να αναστείλει όλες τις πληρωμές στον Παίκτη. Επίσης, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τα μπόνους και τα κέρδη και να επιστρέψει την υπόλοιπη κατάθεση στον Παίκτη. Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε το κόστος διεκπεραίωσης συναλλαγών για καταθέσεις και αναλήψεις.
Ανά Όρους και Προϋποθέσεις, Άρθρο «ΧΡΗΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΠΑΙΚΤΗ»
Επιτρέπεται μόνο ένας Λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό ή διεύθυνση IP.
Η δημιουργία πολλών λογαριασμών παίκτη από έναν παίκτη μπορεί να οδηγήσει στον τερματισμό όλων αυτών των λογαριασμών.
Σύμφωνα με τις παραπάνω πληροφορίες, αποφασίσαμε να απορρίψουμε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, το οποίο αποδεικνύεται αβάσιμο.
Με εκτίμηση,
Πράκτορας Συμμόρφωσης / Katherine Jones
Update:
This is what MyStake have replied.
Dear Jack,
We refer to your previous correspondence regarding the refund request.
Please be informed that by registering an account on the website, you confirm your consent to the Terms & Conditions and Privacy Policy, which our website provides to our customers. (T&C Article 1)
According to the Terms & Conditions of the website, Article "Anti-Fraud Policy"
The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the Player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to:
Participating in any type of collusion with other players;
Development of strategies aimed at gaining unfair winnings;
Creating two or more accounts;
In these cases, the Company reserves the right to terminate such Account and suspend all payouts to the Player. As well, the Company reserves the right to cancel the bonuses and the winnings and pay back the remaining deposit to the Player. Please take into account that we reserve the right to charge You the costs of transaction processing for deposits and withdrawals.
Per T&Cs, Article "USE OF PLAYER ACCOUNT"
Only one Account is allowed per person, household, or IP address.
Creating multiple Player Accounts by a single Player can lead to the termination of all such Accounts.
According to the higher mentioned information, we have decided to deny your request for a refund, which is proven groundless.
Kind Regards,
Compliance Agent / Katherine Jones
Αυτόματη μετάφραση:
