MVPBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Το αίτημά μου για ανάκληση στάλθηκε στις 24 Ιουνίου 2022 και δεν έχει ληφθεί εδώ και πάνω από 4 μήνες. Έχω μιλήσει με τη συνομιλία τους και λένε ότι η καθυστέρηση οφείλεται στον επεξεργαστή πληρωμών τους. Λαμβάνει κανείς αναλήψεις από το MVPBET;

Αγαπητέ dfishman,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Ναι, ολοκλήρωσα το KYC με το MVPBet και έλαβα επιτυχώς ανάληψη επιταγών μέσω ταχυδρομείου νωρίτερα φέτος. Δεν έχω συμμετάσχει ποτέ σε μπόνους.

Το τηλέφωνο Υποστήριξης Πελατών της MVPBet δεν λαμβάνει τις κλήσεις μου ούτε επιστρέφει φωνητικά μηνύματα. Αλλά απαντούν στα email μου και απλώς δηλώνουν ότι εργάζονται για την επεξεργασία της ανάληψης.

Προσφέρετε κάποια υπηρεσία που βοηθά στην επεξεργασία αναλήψεων από τον ιστότοπό τους;

Ευχαριστώ για την απάντηση, dfishman. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Η απόσυρση εξακολουθεί να εμφανίζεται ως Εκκρεμότητα. Επίσης, μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης ότι η υποστήριξη συνομιλίας τους δεν ανταποκρίνεται.

Η υποστήριξη πελατών της MVPBet απαντά μέσω email, αλλά κατηγορούν την καθυστέρηση στον επεξεργαστή πληρωμών τους. Αυτοί οι ιστότοποι χρησιμοποιούν επεξεργαστή πληρωμών για την αποστολή επιταγών μέσω ταχυδρομείου;

, ,

Ευχαριστώ πολύ dfishman για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Εντάξει, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας!

Γεια σου dfishman,

Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το MVPBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ MVPBet Casino,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές μου,

Τόμας

Αυτός ο ιστότοπος προσφέρει κάποια βοήθεια με αναλήψεις;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ dfishman,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας