Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε τα κέρδη του από τον Αύγουστο. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Είπαν ότι ο χρόνος απόσυρσης ήταν 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες. Έκτοτε τους έχω μιλήσει πολλές φορές και συνεχίζουν να χρησιμοποιούν διαφορετικές δικαιολογίες. Πρόσφατα διάβασα μια κριτική όπου κάποιος περίμενε μήνες για τα χρήματά του. Λένε ότι το οικονομικό τμήμα είναι απασχολημένο και μετά λένε ότι ελέγχουν για να βεβαιωθούν ότι πληρούσα τους όρους και τις προϋποθέσεις και, στη συνέχεια, είπαν ότι έλεγχαν την επαλήθευσή μου, η οποία είναι πλήρης και έγινε αποδεκτή προτού καν κάνω ανάληψη. Συνεχίζουν να παίρνουν χρήματα, αλλά δεν πληρώνουν και δεν φαίνεται σωστό να κάνουν τους ανθρώπους να περιμένουν τόσο πολύ.
Αγαπητέ suegarbett1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή υπό επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια, αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση. Τα χρήματα κερδήθηκαν με πραγματικά κεφάλαια και χρήματα μπόνους. Έπαιξα μέσω του στοιχήματος 50 x για την απόσυρση. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Δεν θα μου πουν τι συμβαίνει, συνεχίζουν να λένε ότι είναι υπό επεξεργασία και έλεγχος της οικονομικής ομάδας για τυχόν αποκλίσεις.
Αγαπητέ suegarbett1,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.