Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

γεια Ζήτησα την απόσυρσή μου πριν από 21 ημέρες.

Πέρασα όλα kyc. Η εταιρεία δεν έχει απαντήσει μέσω email εδώ και 7 ημέρες έχοντας πλέον στείλει 6 email.

online απαντούν και δηλώνουν ότι είναι διαφορετικό τμήμα

Αγαπητέ Ρόναλντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Κριστίνα.

δεν χρησιμοποιούνται μπόνους. Αυτό δεν συσσωρεύεται. Αυτό κερδήθηκε από μία κουλοχέρη. Δεν χρησιμοποίησα ποτέ κανένα μπόνους με αυτό το καζίνο

Ευχαριστώ πολύ Ronald για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam ( viliam.v@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Ρόναλντ,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Mr Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου CasinoGuru,

το αίτημα απόσυρσης αυτού του παίκτη έχει ολοκληρωθεί με επιτυχία και ο παίκτης πληρώνεται στις 12 Ιανουαρίου 2022

Τα καλύτερα!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Υποστήριξη VIP Mrsloty

Αγαπητέ Ρόναλντ,

λάβατε τα κέρδη σας, παρακαλώ;

Τα κέρδη έχουν ληφθεί. Ποτέ δεν χρησιμοποίησα πορτοφόλι bitcoin για κατάθεση μία φορά και αρνήθηκαν να πληρώσουν χρήματα στην τράπεζα και μόνο σε ένα πορτοφόλι bitcoin. Ενάντια στους κανόνες για το ξέπλυμα βρώμικου χρήματος και ξεκάθαρα παραβιάζουν το νόμο. Η πληρωμή έγινε 30 ημέρες μετά την αρχική ανάληψη

Τα προβλήματα ήταν με το KYC του πελάτη και ως εκ τούτου η καθυστέρηση και ο παίκτης έλαβε μια εξήγηση, αλλά η λύση βρέθηκε και αφού ο παίκτης έλαβε τα χρήματα, θεωρούμε ότι η υπόθεση έκλεισε επιτυχώς.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

VIP Υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών

Mrsloty

Ανακριβής. Δεν έλαβα εξήγηση. Ζήτησα στοιχεία για να δείξω το ζήτημα στο οποίο δεν μπορούσατε να παρέχετε.

Στη συνέχεια, ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου για να μου πουν ότι έπρεπε να μιλήσω ξανά με τον VIP διευθυντή μου, αυτό παραβιάζει τους κανόνες υπεύθυνου τζόγου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλες τις συνομιλίες. Το καζίνο. Παραβιάζει τους κανόνες για το ξέπλυμα χρήματος και επίσης παραβιάζει τους κανόνες υπεύθυνου τζόγου. Πλήρωσαν 30 ημέρες μετά την απόσυρση. Η λύση βρέθηκε καθώς δηλώσατε ότι δεν θα μπορούσατε να πληρώσετε τράπεζα σε κανένα επίπεδο.

Γεια σου CasinoGuru,

μετά την επιβεβαίωση του παίκτη ότι έλαβε το ποσό που του ζητήθηκε, που ήταν ο αρχικός λόγος επικοινωνίας μαζί μας, σας ευχαριστούμε για την επιτυχημένη συνεργασία. Κατανοούμε τη δυσαρέσκεια του παίκτη για την καθυστέρηση για αντικειμενικούς λόγους και ζητάμε συγγνώμη για άλλη μια φορά και του ευχόμαστε ό,τι καλύτερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

VIP Υπηρεσία Υποστήριξης Πελατών

Mrsloty

Αγαπητέ Ρόναλντ,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru