Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα ανάληψη τον Φεβρουάριο, δεν το έχω λάβει ακόμα, πριν από 2 εβδομάδες μετά από περισσότερες από 20-30 φορές συνομιλίες μέσω ζωντανής συνομιλίας, τα χρήματά μου επιστράφηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, μου είπαν ότι αυτό οφείλεται στο λάθος τους ότι η ανάληψη δεν λειτούργησε σωστά για λογαριασμό τους αυτό έγινε 3 μήνες αργότερα. Ο χρόνος απόσυρσης προορίζεται να είναι 7-21 ημέρες. Πήρα ξανά το ποσό και μου είπαν ότι αυτό θα διαρκέσει μόνο τέσσερις ημέρες πριν από 2 εβδομάδες. Έχω επικοινωνήσει περισσότερες φορές από όσες μπορώ να μετρήσω σχετικά με αυτό και μου είπαν να κάνω υπομονή. Αυτό συμβαίνει εδώ και 4 μήνες και νομίζω ότι αυτή είναι μια απαίσια δόλια συμπεριφορά. Είμαι αηδιασμένος από αυτό. Ήμουν καλός πελάτης και κατέθεσα πολλά χρήματα πριν συμβεί αυτό. Δεν έχω καταθέσει από τότε και έχασαν οριστικά έναν πελάτη.

Γεια σου kirsty1994,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το MrSlot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για περίπου 5 μήνες πιστεύω ή περισσότερο.

Χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα και επικοινωνώ μαζί τους σχεδόν κάθε δύο μέρες και απαντούν να είστε υπομονετικοί και να τερματίσετε τη συνομιλία.

θερμούς χαιρετισμούς

Kirsty T*****

Ευχαριστώ kirsty1994 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Dominika ( dominika.l@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου kirsty1994,

Αυτή είναι η Ντομίνικα και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το MrSlot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Δομίνικα

Casino.Guru

Γεια, ναι, δεν πειράζει

Kirsty

Γεια σας, λυπάμαι πολύ που είναι mrsloty, πρέπει να έκανα ένα ορθογραφικό λάθος χωρίς να το καταλάβω, δεν παρατήρησα ότι υπάρχουν δύο λογαριασμοί me slot και mrsloty

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Δομίνικα

Casino.Guru