Mr Sloty Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια Κέρδισα 600 λίβρες κατά τη διάρκεια μιας προσφοράς δωρεάν περιστροφής και ολοκλήρωσα όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και έκανα μια ανάληψη. Ήρθα σε επαφή με το καζίνο μέσω της υποστήριξης συνομιλίας τους για να ρωτήσω πόσο καιρό θα πρέπει να περιμένω μέχρι να λάβω τα κέρδη μου. Μου είπαν ότι θα έπαιρνα την πληρωμή σε 7 έως 21 εργάσιμες ημέρες. Μετά τις 21 εργάσιμες ημέρες, ήμουν σε επαφή με το καζίνο μέσω υποστήριξης συνομιλίας κάθε δεύτερη μέρα για να ρωτήσω για τα κέρδη μου. Λένε πάντα το ίδιο πράγμα ότι πρέπει να κάνω υπομονή και ότι το οικονομικό τμήμα ασχολείται με αυτό κ.λπ. Έκανα την ανάληψη στις 17 Δεκεμβρίου 2022 και τώρα ανησυχώ ότι δεν θα λάβω ποτέ τα κέρδη μου.

Αγαπητέ jakegleedjg03,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, όχι, αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί μαζί τους. Η ανάληψη επισημαίνεται ως "αναμονή" στην ενότητα συναλλαγών. Θα στείλω όλες τις επικοινωνίες μαζί τους μέσω email. Ευχαριστώ

Αγαπητέ jakegleedjg03,

Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.

Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty.

Δεδομένου ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί χωρίς επίσημη άδεια, δεν μπορώ να προτείνω περαιτέρω βήματα. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.