Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από μερικές εβδομάδες και έκτοτε εκκρεμεί. Δεδομένου ότι δεν υπήρξε καμία απάντηση από το καζίνο μετά από επανειλημμένες προσπάθειες επικοινωνίας, η καταγγελία δεν έχει επιλυθεί.
Ζήτησα ανάληψη στις 11 Σεπτεμβρίου, αλλά με ενημέρωσε μια άχρηστη υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας και email ότι εξακολουθεί να εκκρεμεί. Όλα αν και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως. Μπορώ να δω από κριτικές ότι πολλοί άνθρωποι δεν έχουν λάβει χρήματα από αυτήν την εταιρεία και οι εμπειρογνώμονες έχουν αποτραβηχτεί με το να τους λένε να κάνουν υπομονή καθώς το τμήμα είναι απασχολημένο .στην ιστοσελίδα τους λέει ότι οι αναλήψεις διαρκούν έως και 72 ημέρες. Παρακαλώ βοηθήστε με για να πάρω τα χρήματά μου και να ηρεμήσω το μυαλό μου δεν με έχουν απατήσει
Αγαπητή Tracey,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη απόσυρση στο παρελθόν;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να με βοηθήσετε να επιλύσω. Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι αυτή είναι η πρώτη και η τελευταία ανάληψη που έχω ζητήσει από αυτήν την εταιρεία και επίσης να επιβεβαιώσω ότι υπήρχε ένα ενεργό μπόνους κατάθεσης το οποίο έκανα πλήρως το απαιτούμενο στοίχημα για να ολοκληρώσω και αυτό ήταν υπόλοιπο μετρητών για ανάληψη. Θα σας στείλω έγγραφα με email τώρα
Θερμούς χαιρετισμούς
Tracey b ***
Ευχαριστώ πολύ Tracey για την απάντησή σου. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα το πρόβλημα σας να επιλύεται προς ικανοποίηση σας.
Γεια σου Tracey,
Κοίταξα την περίπτωσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον κ. Sloty Casino στη συνομιλία για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Εξακολουθώ να με απογοητεύει αυτή η εταιρεία και το χρονοδιάγραμμα έχει ξεπεράσει τώρα τις 21 ημέρες. Κανείς δεν αναλαμβάνει την ιδιοκτησία και επιλύει τα ζητήματα .. βοηθήστε στην επίλυση. Νιώθω σαν να με έχουν απατήσει.
Γεια σου Tracey,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά καθώς δεν έχω έρθει ακόμη σε επαφή με το καζίνο, ζητώ τη συνεχή υπομονή σας σε αυτό το σημείο. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς κάποια συνεργασία από την πλευρά τους.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Mr.Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, η καταγγελία θα γίνει «ανεπίλυτη», κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αγαπητή Tracey,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα, αλλά χωρίς επιτυχία. Δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς συνεργασία από αυτούς. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα άλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Σας συνιστώ να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο πριν ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε καζίνο με άδεια με καλή βαθμολογία. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Αδάμ