Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Αν και το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε αυτό το παράπονο, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έλαβε την πληρωμή του και κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.
The player's withdrawal is delayed for over a month. Athough the casino hasn't responded to this complaint, the player informed us that he received his payment due and we have closed this complaint as resolved.
Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Αν και το καζίνο δεν έχει απαντήσει σε αυτό το παράπονο, ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι έλαβε την πληρωμή του και κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.
Στις 9 Δεκεμβρίου 2021, ζήτησα πληρωμή 500 € και εξακολουθούν να υπάρχουν 450 € στον λογαριασμό, τα οποία δεν μπορώ να έχω εξοφλήσει επειδή είναι δυνατή μόνο μία αίτηση πληρωμής.
Αλλά δεν μπορώ να ακυρώσω τα 500 €. Έχω ρωτήσει αρκετές φορές μέσω chat και email. Αλλά οι απαντήσεις είναι πάντα οι ίδιες. «Υπερβολικά πολλές πληρωμές, πολύ λίγοι υπάλληλοι, σας ευχαριστώ για την υπομονή σας». Επιβεβαιώθηκα επίσης ότι δεν υπάρχουν άλλα προβλήματα με τον λογαριασμό μου. Είναι μπαλωμένο και όλα είναι καλά. Αν διαβάσω όλα τα παράπονα έτσι, το "Mr Sloty" πρέπει να διαφημιστεί δημόσια ως αμφίβολο. Γιατί αυτό είναι ξεκάθαρα ΑΠΑΤΗ. Τι άλλο μπορώ να κάνω για να πάρω επιτέλους τα κέρδη μου;
On December 9th, 2021, I requested a payout of €500 and there are still €450 in the account, which I cannot have paid out because only one payout request is possible.
But I can't cancel the 500 €. I have asked several times via chat and email. But the answers are always the same. "Too many payments, too few employees, thank you for your patience". I was also confirmed that there are no other issues with my account. It's patched and everything is fine. If I read all the complaints like this, "Mr Sloty" must be publicly advertised as dubious. Because this is clearly SCAM. What else can I do to finally get my winnings?
Ich gabe am 09.12.21 eine Auszahlung von 500€ beauftragt und noch 450 € auf dem Konto stehen, die ich nicht auszuzahlen lassen kann weil nur ein Auszahlungauftrag möglich ist.
Ich kann aber die 500 € nicht stornieren. Ich habe mehrfach per Chat und per Email nachgefragt. Aber es kommen immer die gleichen Antworten. "Zuviel Auszahlungen, zuwenig Mitarbeiter, wir bedanken uns für Ihre Geduld". Es wurde mir auch bestätigt, dass keine weiteren Probleme mit meinem Konto bestehen. Es ist verfieziert und alles in Ordnung. Wenn ich die ganzen Beschwerden so lese, muss "Mr Sloty" öffentlich als unseriös ausgeschrieben werden. Denn das ist eindeutig BETRUG. Was kann ich noch unternehmen um endlich meine Gewinne zubekommen?
Γεια σου Artep55,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Ήταν το πρώτο σας αίτημα στο καζίνο; Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το υπόλοιπό σας;
Λάβετε υπόψη ότι πάντα συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Φυσικά αυτό ισχύει μόνο εάν είστε ήδη επαληθευμένοι.
Προωθήστε επίσης οποιοδήποτε σχετικό στιγμιότυπο οθόνης ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Artep55,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Sloty Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you request for the withdrawal? Was it your first ever request in the casino? Is your account fully verified? Did you use any bonus to accumulate your balance?
Note, that we always recommend to wait at least 14 days after finishing the verification for the money to arrive on your account. Of course this applies only if you are already verified.
Please also forward any relevant screenshot or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Σας ευχαριστώ Artep55 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Thank you Artep55 for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Martin who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Γεια σου Artep55!
Από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του κ. Sloty Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε με επιτυχία το ζήτημα.
Hello Artep55!
From now on, I iwll take care of your complaint. I would like to invite representatives of Mr Sloty Casino into this complaint in order to help us successfully resolve the issue.
Ρώτησα ξανά σήμερα πότε θα γίνει η πληρωμή μου. Η απάντηση ήταν και πάλι: Είναι σε εξέλιξη και μπορεί να χρειαστούν λίγες μέρες ακόμα. Ρώτησα για μια ακύρωση και στη συνέχεια πλήρωσα ολόκληρα τα κέρδη μου. Τώρα είμαι περίεργος αν αυτό λειτουργεί
I asked again today when my payment will be made. The answer was again: It is in progress and may take a few more days. I asked about a cancellation and then got my entire winnings paid out. Now I'm curious if that works
Ich habe heute mal wieder nachgefragt wann meine Auszahlung erfolgt. Die Antwort warwieder: Es ist in Bearbeitung und kann noch ein paar Tage dauern. Ich habe wegen einer Stornierung nachgefragt um dann meinen gesamten Gewinn ausbezahlt zu bekommen. Nun bin ich mal gespannt ob das klappt
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από τον κ. Sloty Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.
We would like to ask Mr Sloty Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’, which will have negative impact on the casino's rating.
Αλλά αυτό είναι απάτη. Αλλά δεν ήθελε να απαντήσει να γράψω τα 1000 € μου στην wind; Δεν υπάρχει άλλος τρόπος να μαζευτούν τα χρήματα;
But that's cheating. But she didn't want to answer should I write my 1000 € to the wind? Is there no other way to collect the money?
Aber das ist doch Betrug,. Nur wollte die nicht antworten soll ich meine 1000 € in den Wind schreiben? Gibt es keinen anderen Weg das Geld einzuklagen?
Γεια σου Artep55!
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε με τα καλά νέα. Θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Hello Artep55!
Thank you for informing us with the good news. We will now close this complaint as resolved. Thanks for cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.