Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για άγνωστο λόγο και το καζίνο δεν ανταποκρίνεται. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη καθώς το καζίνο δεν έχει πολιτική αντίδρασης.
Γεια.
Δεν έχω λάβει την πληρωμή μου από την Mrsloty, έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές, αλλά ποτέ δεν έχουν απάντηση γιατί δεν παίρνω τα χρήματά μου. Έχει περάσει απίστευτα πολύς καιρός τώρα.
Γεια σου feliciaalexandra2,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Sloty Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω επαληθευτεί από πόσο ακριβώς καιρό δεν ξέρω, αλλά έχει περάσει από Μάιο-Ιούνιο υποθέτω. Από την αρχή ήταν χρήματα μπόνους. Άργησαν εξίσου να πληρώσουν την πρώτη φορά που προσπάθησα να το κάνω και μετά ζήτησα να πάρω τα χρήματα πίσω στον λογαριασμό του παιχνιδιού στις 29/7 (καθαρά χρήματα, χωρίς χρήματα μπόνους) και μετά την ίδια μέρα ζήτησα άλλη ανάληψη όταν κέρδισα λίγο.
Ήμουν σε επαφή ξανά χθες μαζί τους και το μόνο που λένε είναι ότι ζητούν συγγνώμη που χρειάζεται χρόνο και θα στείλουν υπενθύμιση. Δεν απαντούν γιατί παίρνει τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα και γιατί ο χρόνος πληρωμής είναι σημαντικά μεγαλύτερος από αυτόν που ισχυρίζονται ότι είναι μαζί τους. Απορρίπτουν τις ερωτήσεις μου και δεν φτάνω πουθενά.
Αγαπητέ feliciaalexandra2,
Δυστυχώς, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι επειδή αυτό το καζίνο έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας Αντίδρασης" αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία σας ως "ανεπίλυτη". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Ελέγξτε όλες τις προηγούμενες αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση. Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος έχουν αποτύχει καθώς οι καταγγελίες αυξήθηκαν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.