Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο έχει υποβάλει αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Γεια σου.
Έκανα πρόσφατα κάποια έρευνα, οπότε αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Το πρόβλημα είναι με το 'mrslotty' καθώς έχω εκκρεμή ανάληψη εδώ και καιρό, όπως βλέπω με προηγούμενα σχόλια, έχουν μεγάλο χρόνο αναμονής για αναλήψεις. Έπαιξα ένα στοίχημα ποδοσφαίρου τρεμπλ και κέρδισε. Το έχω αφήσει πάνω από μια εβδομάδα τώρα και λαμβάνω την ίδια γενική απάντηση σε «7-21 ημέρες για επιταγές», ωστόσο αυτοί οι έλεγχοι σαφώς δεν χρειάζονται καθώς κανένα άλλο διαδικτυακό αθλητικό βιβλίο/καζίνο δεν το κάνει αυτό.
Τώρα δυσκολεύομαι γι' αυτό και αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να βοηθήσετε. Νιώθω ότι αυτό δεν είναι νόμιμο.
Πολλά ευχαριστώ,
Liam D***
Εντάξει, θα περιμένω άλλες 4 μέρες και θα σας ενημερώσω. Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Γεια σου Κριστίνα,
Δεν έχω ακόμη καμία περαιτέρω πρόοδο, μπορείτε να βοηθήσετε.
λιαμ
Γεια.
όχι, τίποτα απολύτως. Απλώς συνεχίζω να μου λένε ότι "αναμένει". Είναι το ίδιο μήνυμα κάθε φορά
Αγαπητέ LiamDyer2223,
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του κ. Sloty Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε κάθε είδους ζήτημα. Ελέγξτε όλες τις αποτυχημένες προσπάθειές μας για διαπραγμάτευση.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το καζίνο Mr Sloty. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
