Ο παίκτης από τη Βουλγαρία πόνταρε 1660 BGN και κέρδισε 150 EUR, αλλά το καζίνο αρνείται να πληρώσει, επικαλούμενος προβλήματα με το όνομα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Mr Bit Casino BG - Τα κέρδη του παίκτη απορρίπτονται λόγω σύγχυσης ονόματος.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 лв
Mr Bit Casino BG
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 2h 12m 39s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
\
Μετάφραση
Αφού στοιχηματίσατε 1660 BGN, αρνούνται να μου δώσουν τα κέρδη μου των 150 EUR, μπερδεύοντας το όνομά μου. Μου ζητούν να δηλώσω «ο Βαπτιστής».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Deiv8504,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε εάν το όνομα που βάλατε στη φόρμα εγγραφής όταν ανοίξατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο ταιριάζει με το όνομα στα έγγραφα ταυτότητάς σας;
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη δώσει για επαλήθευση και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή; Έχει εγκριθεί κάποιο από τα έγγραφά σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Λυπάμαι αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω. Εσείς και ο αδερφός σας έχετε και τους δύο λογαριασμούς σε αυτό το καζίνο; Έχει επαληθευτεί κάποιος από τους λογαριασμούς σας;
Παρακαλώ προωθήστε μου την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την εξήγηση. Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο:
3.2.1. Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός για κάθε νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή υπολογιστή. Εάν δύο ή περισσότεροι χρήστες μοιράζονται το ίδιο νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή υπολογιστή, η Avento MT Limited θα έχει το δικαίωμα να διατηρήσει τυχόν κέρδη στους αντίστοιχους λογαριασμούς, να κλείσει τους εν λόγω λογαριασμούς και να επιστρέψει τις καταθέσεις που δημιούργησαν τα εν λόγω κέρδη.
Εσείς και ο αδερφός σας συνδέεστε στους λογαριασμούς σας στο καζίνο χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή; Υπάρχει πιθανότητα να μοιράζεστε μια διεύθυνση IP;
Μένετε και οι δύο στο ίδιο νοικοκυριό;
Χρησιμοποιείτε εσείς και ο αδελφός σας τον ίδιο τρόπο πληρωμής για κατάθεση στο καζίνο;
Έχει ενεργοποιήσει κάποιος από εσάς κάποιο μπόνους ενώ παίζει στο καζίνο; Επίσης, τι είδους παιχνίδια παίζατε (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα);
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Deiv8504,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
\
Μετάφραση
Δεν φέρουμε κουλοχέρηδες τυχερών παιχνιδιών
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δεν απαντήσατε στις ερωτήσεις μου. Για περαιτέρω βοήθεια, παρέχετε τις πληροφορίες που ζητήσατε. Η αποτυχία συνεργασίας μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Deiv8504,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Deiv8504: 3d 2h 12m 39s για να απαντήσει
Απενεργοποιήστε το AdBlock