Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει καθυστέρηση στη λήψη ανάληψης 1000 ευρώ, η οποία είχε υποσχεθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών, αλλά δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη μετά από 14 ημερολογιακές ημέρες.
Ακριβώς 14 ημερολογιακές και 10 εργάσιμες έκανα ανάληψη 1000,00 ευρώ και μέχρι σήμερα δεν με πληρώνουν, ισχυρίστηκαν ότι θα ήταν 10 ημέρες, γιατί έδωσε ήδη το 10ήμερο και δεν με πλήρωσαν!
Αγαπητοί bytubes,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Χωρίς μπόνους. Όλα τα έγγραφα έχουν εγκριθεί. Δεν υπάρχουν προηγούμενες αναλήψεις.
Έχει ήδη περάσει το kYc.
Ευχαριστώ για την απάντηση, bytubes. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Είναι ακόμα επισημασμένο ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
Επίσης, δοκιμάσατε πρόσφατα να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Επικοινώνησα μαζί τους, και παρόλο που όλα τα έγγραφα εγκρίθηκαν, μου ζήτησαν περισσότερα έγγραφα, χρησιμοποιώντας μια αθέμιτη πρακτική όπως άλλα καζίνο που δεν θέλουν να πληρώσουν. Το έστειλα, και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, ακόμα και το κουμπί ακύρωσης το αύξησαν, για να ακυρώσει ο παίκτης και να μην αποσύρει τα χρήματα, η ανάληψη είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Κάνουν ό,τι μπορούν για να κάνουν τον παίκτη να αφήσει την ισορροπία, εξουθενώνοντας τον παίκτη, προκαλώντας ψυχολογική βλάβη κ.λπ. Έχω ήδη επικοινωνήσει μαζί τους, και όχι μόνο αργούν πολύ, αλλά βρίσκουν πάντα μια δικαιολογία για να μην πληρωμή!
Σας ευχαριστώ πολύ bytubes για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Σεφάν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας bytubes,
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο του κ. Big Wins να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ καζίνο Mr Big Wins,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Εντάξει, ενέκριναν την ανάληψη μετά από περισσότερες από 20 ημέρες, αλλά και πάλι δεν έστειλαν το κρυπτονόμισμα στο πορτοφόλι.