Ο παίκτης από το Οντάριο αντιμετωπίζει επίμονα προβλήματα με την ανάληψη κερδών από το καζίνο, καθώς του έχει ζητηθεί επανειλημμένα να επαληθεύσει τον λογαριασμό του, παρά το γεγονός ότι έχει ήδη επαληθευτεί. Αυτή η διαδικασία συνεχίζεται εδώ και δύο μήνες, με αιτήματα για έγγραφα να ακυρώνονται και να επανεκδίδονται, με αποτέλεσμα την απογοήτευση και τις καθυστερήσεις.
Γεια σου.
Αυτό το καζίνο έχει καθυστερήσει την πληρωμή και την επαλήθευση μου εδώ και 2 μήνες. Έχω επαληθευτεί, επαληθεύομαι, επαληθεύομαι συνεχώς εδώ. Κάθε φορά που καταθέτω. Ίδιος τρόπος κατάθεσης, ίδια ταυτότητα. Και το κάνουν αυτό όταν έχω μια καλή νίκη. Στη συνέχεια, απλώς απορρίψτε όλα τα έγγραφά μου για μήνες.
Απλώς καθυστερούν και αποστέλλονται με τα κατάλληλα έγγραφα. Μετά ζητούν περισσότερα. Μετά λένε επαληθευμένο. Στη συνέχεια, ακυρώνουν την επαλήθευση μου και στη συνέχεια ρωτούν ξανά. Στη συνέχεια ακυρώστε. Ξανά και ξανά για μήνες.
Παίζοντας πολλά παιχνίδια μαζί μου.
Βοήθεια παρακαλώ 🙂
Γεια σου sdexcid,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νικ.
Ανέβασα αυτά τα έγγραφα πριν από 2 μήνες. Το καζίνο συνέχιζε να τους απέρριπτε κάθε εβδομάδα ή δύο και με έκανε να περιμένω εβδομάδες ανάμεσα στις απορρίψεις. Δεν υπήρχε ούτε λόγος απόρριψης.
Αυτό συνεχίζεται από τις 29 Αυγούστου.
Έχω δώσει το δίπλωμα οδήγησης μπροστά και πίσω
Selfie κρατώντας την άδεια μου
Λογαριασμός κοινής ωφέλειας όχι μεγαλύτερος από 3 μήνες
τραπεζικό αντίγραφο με όνομα, διεύθυνση, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, ημερομηνία κατάθεσης και ποσό κατάθεσης
Απόδειξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Gigadat που δείχνει την ημερομηνία της συναλλαγής και τον αριθμό αναφοράς, μαζί με την ημερομηνία και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
Συνέχισαν να καθυστερούν.
Στις 15 Οκτωβρίου πήγα σε ζωντανή συνομιλία και η ζωντανή συνομιλία με βοήθησε ενώ μίλησε στην ομάδα επαλήθευσης. Με συμβούλεψαν να προσκομίσω την απόδειξη gigadat μέσω email. Το οποίο παρείχα. Ο πράκτορας με έβαλε σε αναμονή και γύρισε και είπε
"Αυτό είναι το ακριβές έγγραφο που χρειάζονταν. Ευχαριστούμε. Μην ανεβάσετε άλλα έγγραφα και μην τα διαγράψετε και περιμένετε την πληρωμή"
Περίμενα μια εβδομάδα και μετά πήγα σε ζωντανή συνομιλία ρωτώντας πού ήταν η πληρωμή μου και πέρασαν 2 μήνες. Το οποίο ξαφνικά είπαν ότι το έγγραφο gigadat δεν ήταν καλό. (Αν και ο πράκτορας μου είπε ξεκάθαρα, η ομάδα επαλήθευσης είπε ότι ήταν το σωστό έγγραφο)
Έχω επίσης αποδείξεις καθώς έστειλα email στις 15 Οκτωβρίου για το έγγραφο που ζήτησαν. Επιπλέον, μπορείτε να διαβάσετε τη ζωντανή συνομιλία αυτήν την ημέρα.
Μίλησα μαζί τους χθες και ρώτησα γιατί κλείδωσαν τον λογαριασμό μου. Μου έστειλαν ένα email λέγοντας "Αποφασίσαμε να κατασχέσουμε την κατάθεση και τα κέρδη σας επειδή δεν έχετε παράσχει έγγραφα εντός 14 ημερών"
Θέλω να είμαι σαφής. Είμαι παίκτης εδώ και 7 χρόνια. Πρόσφατα επαλήθευσα ξανά τον λογαριασμό μου με τα ίδια ακριβώς έγγραφα τον περασμένο Απρίλιο καθώς έληξε η άδειά μου. Μόλις το πήρα ανανεωμένο. Επιβεβαίωσα ξανά τα πάντα.
Ποτέ δεν άλλαξα τρόπους πληρωμής ή ταυτότητα από τότε. Επομένως, δεν υπήρχε λόγος να ζητηθεί ξανά η ίδια ακριβώς ταυτότητα που εγκρίθηκε.
Τους έστελνα μήνυμα σε ζωντανή συνομιλία κάθε λίγες μέρες απογοητευμένος γιατί καθυστέρησαν την πληρωμή μου. Έστειλα email ρωτώντας. Είπαν το ίδιο πράγμα "τα έγγραφά σας είναι υπό εξέταση" Ύστερα ξαφνικά κατέσχεσαν τα πάντα λέγοντας ότι άργησα πάρα πολύ.
Δεν ξέρω ποια έγγραφα δεν είναι καλά καθώς ο πράκτορας μου είπε ότι όλα ήταν καλά και η απόδειξη gigadat ήταν τέλεια. Οπότε τώρα ξαφνικά αλλάζω και λέω ότι δεν είναι καλό.
Δεν έχω ιδέα τι θέλουν. Δεν έχω καν επιλογές για να τους παρέχω καθώς τους έδωσα τα πάντα. Κάθε έγγραφο που τους δίνω είναι τα ίδια έγγραφα που εγκρίθηκαν τον Απρίλιο.
Φαίνεται ότι το καζίνο απλά δεν θέλει να πληρώσει και φτιάχνει ορισμένους άγριους όρους και κανόνες για να μην με πληρώσει.
Αυτή είναι μια εξαιρετικά άγρια συμπεριφορά από την πλευρά τους.
Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι άλλο
Ευχαριστώ πολύ
Jenn
Γεια σου sdexcid,
Προτού προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο, προωθήστε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και σε αυτούς nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω επανεξέταση.
Θα περιμένω το e-mail σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου. Μεγάλο μέρος της επικοινωνίας έγινε μέσω ζωντανής συνομιλίας. Αλλά έχω μερικά email όπου μπορείτε να δείτε τις ημερομηνίες και την ώρα των εγγράφων και των συνομιλιών κ.λπ.
Θα με βοηθούσε να αποδείξω πόσα προβλήματα πέρασα και ήμουν σε συνεχείς συνομιλίες μαζί τους
Σας ευχαριστώ
Jenn
Ευχαριστώ sdexcid για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου sdexcid,
Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες σας με την επαλήθευση. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ κ. Bet Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Προσδιορίστε γιατί ήταν απαραίτητο να ζητηθεί επαλήθευση από τον παίκτη, εάν ο λογαριασμός του επαληθεύτηκε πριν από μερικούς μήνες. Γιατί απορρίφθηκαν τα προσκομισμένα έγγραφα;
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου, natalia.b@casino.guru
Με εκτίμηση,
Ναταλία
Αγαπητή Ναταλία,
Πριν εγγραφεί στον ιστότοπό μας, ο πελάτης συμφώνησε με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας. Σύμφωνα με τη ρήτρα των κανόνων 3.2.4. έχουμε το δικαίωμα να διεξάγουμε διαδικασίες επαλήθευσης για τους χρήστες.
Σύμφωνα με την ρήτρα 3.3.3, ζητήθηκε από τον χρήστη να παράσχει πρόσθετη επαλήθευση για να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή στον ιστότοπό μας για να βεβαιωθεί ότι τα στοιχεία από τα οποία έγινε ανήκαν στον κάτοχο του λογαριασμού.
Κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, ο χρήστης ανέβασε δηλώσεις που δεν μπορούσαν να επιβεβαιώσουν την αιτούμενη κατάθεση. Ως εκ τούτου, ζητήσαμε μια λεπτομερή απόδειξη συναλλαγής.
Η συναλλαγή που έπρεπε να επιβεβαιώσουμε πραγματοποιήθηκε στις 29-08-2024. Ο χρήστης παρείχε 2 στιγμιότυπα οθόνης για τις 28-08-2024 και 2024-08-29, αλλά αφού ελέγξαμε αυτά τα έγγραφα με τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας, λάβαμε μια απάντηση ότι κανένα στιγμιότυπο οθόνης δεν σχετίζεται με τη συναλλαγή μας. Ο χρήστης δεν παρείχε νέα επιβεβαίωση.
Ρήτρα 3.3.3. των κανόνων προβλέπει τον αποκλεισμό του λογαριασμού εάν δεν λάβουμε τα ζητούμενα έγγραφα εντός 14 ημερών.
Αντίστοιχα, ο λογαριασμός του χρήστη αποκλείστηκε λόγω του κανόνα 3.3.3.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να συνεργαστούμε σε αυτήν την περίπτωση και είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε με επιπλέον ερωτήσεις.
Γεια σου.
Στις 15 Οκτωβρίου κάθισα με ζωντανή συνομιλία ενώ μιλούσε με τα οικονομικά. Μου ζήτησε να του στείλω ένα συγκεκριμένο έγγραφο. Το οποίο έκανα. Έχω το email για απόδειξη.
Με ενημέρωσε ότι το έγγραφο ήταν το σωστό και να περιμένω την πληρωμή. Το οποίο έκανα. Δεν άκουσα τίποτα από το καζίνο. Επικοινώνησα μαζί τους μια εβδομάδα αργότερα, όπου μου είπαν ότι εκκρεμούσαν έγγραφα. Συνέχισα να πληκτρολογώ τη ζωντανή συνομιλία κάθε λίγες μέρες μέχρι που τελικά μου είπαν ότι το έγγραφο δεν ήταν σωστό
Πείτε μου τι έγγραφο χρειάζεστε. Έχω στείλει το ακριβές έγγραφο από τις λύσεις πληρωμών gigagat interac σε αυτό το καζίνο.
Μπορώ να παρέχω αυτό το έγγραφο στον γκουρού του καζίνο, ώστε να μπορείτε να δείτε τι παρέχω. Είναι μια διασυνδετική ηλεκτρονική μεταφορά 100 $
πληρωμή στις 29-08-2024. Μπορώ επίσης να παράσχω το τραπεζικό έγγραφο που δείχνει την ηλεκτρονική μεταφορά για 100 $.
Μπορώ να παράσχω την απόδειξη παραλαβής εγγράφου από το email μου που δείχνει τον αριθμό αναφοράς των συναλλαγών.
Έχω δύο συναλλαγές εκείνη την ημέρα για $100. Αν αυτό που έστειλα δεν ήταν το σωστό, το μόνο που χρειαζόμουν ήταν να μου το πουν. Το καζίνο σας ήταν εξαιρετικά δύσκολο και δεν βοήθησε στην ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας. Το ένα έγγραφο που πιθανώς αναζητούν είναι στην πραγματικότητα με ημερομηνία 28 Αυγούστου ή 30 Αυγούστου 2024, επειδή είμαι από τον Καναδά, επομένως η διαφορά ώρας μεταξύ της χώρας μου και του καζίνο τους η συναλλαγή θα είναι για τις 28 ή 30 Αυγούστου. Οπότε από αυτό μπορεί να προέρχεται κάποια από τη σύγχυση.
Θα ήθελα επίσης να δηλώσω πολύ ξεκάθαρα, ρώτησα τον πράκτορα γιατί πρέπει να επαληθεύσω τα ίδια ακριβώς έγγραφα και τον ίδιο ακριβώς τρόπο πληρωμής όταν το έκανα μόλις τον Μάιο.. και η απάντησή του ήταν "ναι, το βλέπω και δεν κάνει καμία αντιλαμβάνεστε γιατί θέλουν να επιβεβαιώσετε ξανά»
Προτρέπω τον γκουρού του καζίνο να ζητήσει τη μεταγραφή ζωντανής συνομιλίας, εάν χρειαστεί για τις 15 ΟΚΤ.
Μόλις έστειλα με email 2 έγγραφα στην υποστήριξη της mrbet. Οι αποδείξεις gigadat που χρειάζονται τα καζίνο σας. Έστειλα ένα από 28 Αυγούστου και ένα από 30 Αυγούστου. Δεδομένης της διαφοράς ώρας μεταξύ μας, δεν είμαι σίγουρος ποια χρειάζεται, οπότε έστειλα και τα δύο. Ένα από αυτά είναι το σωστό
Μόλις έστειλα επίσης email στη gigadat για να επιβεβαιώσω ποια συναλλαγή/έγγραφο ήταν για κατάθεση στο καζίνο MR.BET στις 28 Αυγούστου. 29 και 30 και αν μπορούν να μου το δώσουν. Θέλω απλώς να είμαι σίγουρος ότι θα στείλω το σωστό λόγω διαφοράς ώρας μεταξύ των χωρών.
Επιβεβαιώστε ότι ένα από αυτά τα έγγραφα είναι το σωστό που χρειάζεστε.
Εάν ο κ. BET ισχυριστεί ότι κανένα από αυτά τα έγγραφα δεν είναι σωστό, τότε μπορώ επίσης να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου και τη gigadat που θα παράσχει τα ακριβή στοιχεία της συναλλαγής για να αποδείξει ότι είναι τα σωστά.
Και πάλι, όλα αυτά δεν θα έπρεπε να είναι απαραίτητα, καθώς αυτή η μέθοδος κατάθεσης, η ταυτότητα και η selfie επαληθεύτηκαν πρόσφατα. Δεν πρέπει να χρειάζονται τίποτα από αυτά.
Σας ευχαριστώ
Jenn
Αγαπητέ sdexcid, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τα έγγραφα που ανεβάσατε στο καζίνο ως απόδειξη της κατάθεσής σας; Μπορείτε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru , ευχαριστώ.
Γεια σου,
Σας έστειλα το πλήρες αντίγραφο κίνησης, όπου φαίνονται... όνομα, διεύθυνση, αριθμός λογαριασμού, συναλλαγές και ημερομηνία συναλλαγών.
Σας έστειλα 3 gigadat αρχεία PDF που δείχνουν καταθέσεις 100 $ το καθένα. Ένα από αυτά είναι για το καζίνο τους. Λόγω της διαφοράς ώρας δεν είμαι σίγουρος ποια είναι για αυτούς.
Το άλλο στιγμιότυπο οθόνης είναι η συναλλαγή που πραγματοποιείται.
Αγαπητέ sdexcid, ευχαριστώ για το email. Έλεγξα την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας και είδα ότι έχετε δύο συναλλαγές $100 από τις 29.8.2024 και ο Mr Bet Casino δήλωσε ότι μοιραστήκατε ένα στιγμιότυπο οθόνης για μία από αυτές. Θα μπορούσατε να τους στείλετε στιγμιότυπα οθόνης για ένα άλλο;
Παρακαλώ, ελέγξτε την απάντησή μου στο email σας για περισσότερες πληροφορίες.
Γεια σου,
Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Στα email μου έχω 1 etransfer για 29 Αυγούστου και όχι δύο. Πιθανότατα καθυστερημένη κατάθεση ή καθυστερημένο email από τη gigadat, επομένως γιατί ένα από αυτά στις 28 ή 30 Αυγούστου είναι ένα από αυτά και γιατί τους έστειλα έτσι.
Τους έστειλα λοιπόν το ένα για τις 29 Αυγούστου σήμερα το πρωί μέσω email. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα κλειδωμένος.
Και πάλι, δεν καταλαβαίνω γιατί το καζίνο χρειάζεται αυτό το έγγραφο ούτως ή άλλως. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως λίγους μήνες νωρίτερα και αυτή η μέθοδος κατάθεσης και η κίνηση τραπεζικού λογαριασμού.
Ωστόσο, μόλις τους έστειλα με email το έγγραφο
Τζένιφερ
Σας ευχαριστώ, sdexcid, για τη συνεργασία σας. Κατανοώ ότι είστε απογοητευμένοι από αυτή τη μακρά διαδικασία, αν και τα διαδικτυακά καζίνο έχουν το δικαίωμα να ζητούν πρόσθετη τεκμηρίωση για λόγους ασφαλείας και αυτή είναι μια κοινή πρακτική που τα καζίνο ζητούν συχνά να επαληθεύσουν τις καταθέσεις πριν επεξεργαστούν τις αναλήψεις.
Αγαπητέ καζίνο Mr Bet, ενημερώστε μας εάν το νέο στιγμιότυπο οθόνης που έστειλε ο παίκτης είναι σωστό και σχετίζεται με την κατάθεση του παίκτη.
Αγαπητή Ναταλία,
Ο χρήστης μάς έστειλε προηγουμένως ένα αρχείο pdf μιας κίνησης τραπεζικού λογαριασμού στο email μας. Μεταφέραμε με επιτυχία αυτό το έγγραφο για έλεγχο και, δυστυχώς, πρέπει να ενημερώσουμε ότι το αποσταλεί έγγραφο pdf δεν σχετίζεται με την ζητούμενη συναλλαγή.
Το τελευταίο έγγραφο που έστειλε ο χρήστης ήταν αρχείο pdf, όχι στιγμιότυπο οθόνης, και στάλθηκε πριν λίγες μέρες, ο χρήστης δεν μας έχει στείλει τίποτα άλλο από τότε. Ένας συνάδελφος από την ομάδα υποστήριξής μας ενημέρωσε τον χρήστη σήμερα μέσω email για το έγγραφο που ζητήθηκε ξανά και εάν ο χρήστης έχει τραπεζικό αντίγραφο που επιβεβαιώνει την αιτούμενη κατάθεση και μπορεί να μας το παράσχει, σίγουρα θα το ελέγξουμε ξανά.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να συνεργαστούμε σε αυτήν την περίπτωση και είμαστε έτοιμοι να βοηθήσουμε με επιπλέον ερωτήσεις.
Γεια σου. Ο γκουρού του καζίνο, σας έστειλα ένα email παρέχοντας απόδειξη ότι έστειλα το έγγραφο gigadat χθες, 7 Νοεμβρίου στο καζίνο Mr.Bet.
Επίσης, σας παρείχα, γκουρού του καζίνο, ένα πλήρες αντίγραφο κίνησης pdf που παρέχει τη συναλλαγή. Πάνω από το καζίνο ισχυρίζεται ότι δεν είναι σωστό. Το έγγραφο δείχνει ξεκάθαρα την κατάθεση στις 29 Αυγούστου 2024 για 100 $ μέσω διασυνοριακής μεταφοράς και είναι ένα 100% σωστό και νόμιμο τραπεζικό έγγραφο που δείχνει κάθε πληροφορία που απαιτείται.
Μπορείτε παρακαλώ να παρέμβετε και να συμβουλεύσετε την Mr.Bet να αρχίσει να συμμετέχει σωστά με αυτό το θέμα;
Σας ευχαριστώ
Jenn
Γειά σου,
Τους έδωσα το πλήρες τραπεζικό αντίγραφο και την απόδειξη gigadat και τώρα λένε ότι αυτό δεν είναι αρκετό και τώρα ζητούν άλλο έγγραφο που δεν υπάρχει καν. Έχω παίξει σε διαδικτυακά καζίνο για μια δεκαετία και κανένα καζίνο δεν έχει αρνηθεί ποτέ την πληρωμή όταν μου δόθηκε αυτά τα τέλεια έγγραφα.
Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου για να δω τι μπορούν να κάνουν, αλλά αυτό είναι απολύτως γελοίο. Μίλησα με τον διευθυντή της τράπεζας σήμερα και μου είπε "Αν τους παρείχατε αυτά τα 2 έγγραφα, αυτό είναι υπεραρκετό. Δεν νομίζω ότι υπάρχει κάτι άλλο που να υπάρχει για να τους παρέχεις"
Ζητώ για άλλη μια φορά τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα καθώς φαίνεται ότι η Mr.Bet λέει ότι θα συνεργαστούν αλλά κάνουν ακριβώς το αντίθετο.
Σας ευχαριστώ
Η τράπεζά μου μου έδωσε ένα τρίτο και τελευταίο έγγραφο. Εμφανίζει το ποσό, την ημερομηνία, τον παραλήπτη, τα τελευταία 4 ψηφία του αριθμού τραπεζικού λογαριασμού (που θα ταιριάζουν με το πλήρες τραπεζικό μου έγγραφο) και την αναφορά #
Με διαβεβαίωσαν ότι όλα αυτά είναι υπεραρκετά και ότι δεν υπάρχει απολύτως τίποτα άλλο στα συστήματά τους εκτός από αυτά τα 3 έγγραφα και ότι τα καζίνο δεν χρειάστηκαν ποτέ το 3ο έγγραφο και βρήκαν απίστευτα περίεργο και ανησυχητικό το γεγονός ότι ένα καζίνο ζήτησε για περισσότερα από μια απλή κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και απόδειξη gigadat.
Είναι πολύ ανήσυχοι και μου έστειλαν μια πολύ αυστηρή προειδοποίηση για πιθανή απάτη, ωστόσο επέμεινα ότι χρειαζόμουν το έγγραφο συναλλαγής και έτσι συμφώνησαν να παρέχουν το οποίο έχω στείλει στην Mr.Bet
Εάν η natalia χρειάζεται να παράσχω όλα τα έγγραφα που στάλθηκαν για να δει πόση επαλήθευση είναι αυτή και ότι είναι απολύτως όλα όσα θα χρειαστεί ποτέ οποιοδήποτε καζίνο, ενημερώστε με.
Σας ενημερώνουμε ότι η Mr.Bet έχει πλέον αρνηθεί όλα τα έγγραφα που έχω δώσει ξανά.
Δεν μπορώ να κάνω τίποτα περισσότερο. Αυτά τα έγγραφα είναι αυτά που παρέχει η τράπεζα του Καναδά. Αυτά είναι έγγραφα που δέχεται κάθε καζίνο στη γη. Αυτά τα έγγραφα που ο Mr.Bet έχει δεχτεί τα τελευταία 5 χρόνια τέλεια, τώρα ξαφνικά τα αρνούνται
Δεν μπορώ να προσφέρω τίποτα άλλο. Σας έστειλα ένα email μόλις τώρα με όλα τα έγγραφα που έδωσα σε αυτό το καζίνο, ώστε να μπορείτε να δείτε ότι αυτά τα έγγραφα είναι τέλεια και θα πρέπει να είναι υπεραρκετά και ότι αυτό το καζίνο είναι ξεκάθαρα αδίστακτο
Η Mr.bet δήλωσε ότι απορρίπτει την επαλήθευση επειδή το έγγραφο δεν δείχνει τον παραλήπτη. Πράγμα που κάνει. Λέει ξεκάθαρα παραλήπτης "giga" ..που είναι πάροχος πληρωμών gigadat. Στη συνέχεια, το αρνούνται λέγοντας ότι δεν δείχνει την ώρα της συναλλαγής. Καμία τράπεζα δεν δείχνει την ώρα της μεταφοράς. Δείχνουν την ημέρα, τον μήνα, το έτος.
Μπορώ να ρωτήσω την τράπεζά μου τη Δευτέρα εάν μπορούν να συντάξουν ένα εξειδικευμένο έγγραφο, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν μπορούν να το κάνουν.
Αυτό είναι εντελώς πάνω και πέρα από τη γελοία Ναταλία. Αυτή η συμπεριφορά ή τα αιτήματα δεν είναι αποδεκτή από αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Sdexcid,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Λυπάμαι που μαθαίνω ότι η κατάστασή σας έχει προχωρήσει σε αυτό το σημείο και ότι όλα τα έγγραφά σας έχουν απορριφθεί.
Αγαπητέ καζίνο κ. Bet,
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν χρησιμοποιείτε το Gigadat ως πάροχο υπηρεσιών πληρωμών; Επιπλέον, είναι δυνατή η χρήση των αριθμών αναφοράς από το email επιβεβαίωσης της πληρωμής Interac e-Transfer του παίκτη, υποδεικνύοντας ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στο Gigadat PSP; Ή, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τον αριθμό αναφοράς από το στιγμιότυπο οθόνης συναλλαγής Scotiabank για να αναγνωρίσουμε την κατάθεση του παίκτη;
Ο παίκτης ανέφερε ότι ο ίδιος τύπος εγγράφων ήταν προηγουμένως δεκτοί για επαλήθευση πληρωμών. Αυτό σημαίνει ότι η μορφή των υποβληθέντων εγγράφων είναι σωστή;
Σας ευχαριστούμε για τη βοήθειά σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
