Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα χρήματα που οφείλονται στη διαθεσιμότητα μεθόδου πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
The player struggles to withdraw his money due payment method availability. The complaint was resolved as the player received his money.
Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα χρήματα που οφείλονται στη διαθεσιμότητα μεθόδου πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αντιμετώπισα προβλήματα τα οποία πιστεύω ότι οφείλονται σε τεχνικά ζητήματα μέσα στο καζίνο,
από την Παρασκευή 17 Μαρτίου προσπαθώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου και εγκρίθηκε. Το πρόβλημα που συνεχίζω να αντιμετωπίζω είναι οι βρόχοι πληρωμής που υπάρχουν στον λογαριασμό μου, καθιστώντας την ανάληψη αδύνατη, καθώς ορισμένες από τις μεθόδους από τις οποίες δεν μπορώ πλέον να κάνω ανάληψη, επειδή είναι απενεργοποιημένες οι πληρωμές.
Μπόρεσα να κάνω ανάληψη μέρους των κερδών μου στο PayPal μου την Παρασκευή, αλλά η επιλογή του PayPal έχει πλέον φύγει μέχρι να κλείσουν οι βρόχοι.
Μίλησα με πολλούς ανθρώπους σε ζωντανή συνομιλία και email για να μου πουν ότι οι βρόχοι έχουν κλείσει ότι θα πρέπει να μπορώ να αποσυρθώ σε οποιαδήποτε μέθοδο που δεν ισχύει, έχω κάνει ό,τι ζητήθηκε με τα διαγραμμένα cookies ιστορικού ιστού, αντιμετωπίζοντας ακόμα το ίδιο πρόβλημα.
Έχω ζητήσει πολλές φορές να γίνει μη αυτόματη πληρωμή του πλήρους υπολοίπου μου στο PayPal για να λάβω πίσω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγαν ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη από τον ιστότοπο.
Αυτό μετατρέπεται σε πονοκέφαλο το προσωπικό στη ζωντανή συνομιλία ήταν υπέροχο, αλλά αισθάνεστε ότι μόλις ανοίξουν ένα εισιτήριο, όλα επιστρέφουν σε κύκλους.
I have been having problems which I believe is down to a technical issues within the casino,
since Friday 17th March I have been trying to withdraw my funds I have fully verified my account all approved. The problem I keep facing is payment loops that are on my account making my withdrawal impossible as some of the methods I can’t physically withdraw to anymore because the are disabled payments.
I was able to withdraw part of my winnings to my PayPal on the Friday but the option of PayPal has now gone till the loops are closed.
I have spoken to numerous people live chat and email to be told the loops are closed I should be able to withdraw to any method which is not the case, I have done everything asked deleted web history cookies troubleshooting still getting the same issue.
I have requested numerous times for a manual payment to be made of my full balance to my PayPal to received emails back saying I should be able to withdraw on the site.
this is turning in to a head ache the staff on live chat have been great but feel once they have opened a ticket it all goes back around in circles.
Γεια σου Robsi1,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr. Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής από τότε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μπορέσατε να επεξεργαστείτε μια πληρωμή; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Robsi1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr. Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you try to use a different payment method since? When was the last time you were able to process a payment? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως, από την προηγούμενη εβδομάδα πριν κάνω την ανάληψη. Έκτοτε δεν έχω χρησιμοποιήσει νέο τρόπο πληρωμής.
Τους μιλούσα καθημερινά για τα τεχνικά ζητήματα που έλαβα ένα email σήμερα το πρωί λέγοντας ότι θα ζητήσουν μη αυτόματη ανάληψη στο PayPal μου, αλλά είχα την ίδια απάντηση μερικές φορές χωρίς περαιτέρω ενέργεια ή χρονικό πλαίσιο. Δεν μπορούν να δουν το τεχνικό πρόβλημα εκεί, το μήνυμα βρόχου που λαμβάνω συνέχεια λένε ότι δεν πρέπει να υπάρχει. Αποσύρω μέρος των κερδών μου την Παρασκευή 17 στο PayPal μου με επιτυχία χωρίς κανένα πρόβλημα.
Yes my account is fully verified, since last week before I made the withdrawal. I haven’t used a new payment method since.
I have been speaking to them daily about the technical issues I received an email this morning saying they will request a manual withdrawal to my PayPal but I’ve had the same response a few times with out any further action or time frame. They can’t see the technical issue there side the loop message I keep getting they are saying shouldn’t be there. I withdraw part of my winnings on Friday the 17th to my PayPal successfully with no problems.
Έχω λάβει τα κέρδη μου, αν και όχι στο PayPal που ζήτησα, αλλά το έκαναν στην τράπεζά μου, αλλά ακόμα δεν έχουν διορθώσει το σφάλμα στον λογαριασμό μου για να σταματήσει να συμβαίνει ξανά αυτό.
I have received my winnings although not to PayPal which I requested but they did it to my bank but still haven’t fixed the error on my account to stop this happening again.
Σας ευχαριστούμε Robsi1 που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Δυστυχώς, δεν εξαρτάται πάντα από το καζίνο εάν μια πληρωμή λειτουργεί, αλλά χαίρομαι που ακούω ότι διεκπεραίωσε την πληρωμή από άλλο πάροχο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Robsi1 for letting us know that the issue has been resolved. Unfortunately, it is not always up to the casino if a payment works but I'm glad to hear that they processed the payment by other provider. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.