Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του για άγνωστο λόγο. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player's unable to withdraw his balance for unknown reason. Although it seems as though this issue has been resolved, the complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό του για άγνωστο λόγο. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
καλησπέρα Για κάποιο λόγο δεν μπορώ να αποσυρθώ. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων παρόλο που έχω πιστοποιηθεί. Ακόμα κι αν επικοινωνήσετε με το chat, θα ειπωθεί ότι είναι πρόβλημα συστήματος και δεν θα συζητηθεί.
good evening For some reason I am unable to withdraw. I am not able to withdraw money even though I have been authenticated. Even if you contact the chat, it will be said that it is a system problem and it will not be talked about.
こんばんは。なぜか出金できなくなりました。認証は済んでるのに出金できません。チャットに問い合わせてもシステムの問題と言われて話になりません。
Γεια σου κυρία,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Mr. Vegas Online Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Mrslot,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr. Vegas Online Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χαίρετε. Όταν επικοινώνησα με την vega wallet, φαίνεται ότι άλλα άτομα κατάφεραν να κάνουν ανάληψη. Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν μπορούν να κάνουν ανάληψη χρημάτων.
hello. When I contacted vega wallet, it seems that other people have been able to withdraw. I don't understand why they can't withdraw money.
こんにちは。vega walletに問い合わせたら他の方は出金できてるみたいです。なんでこっちは出金できないのか分かりません。
Γεια σου κυρία,
Προσπαθήσατε να ζητήσετε ανάληψη με άλλη μέθοδο πληρωμής; Τι απάντησε το καζίνο όταν επικοινωνήσατε μαζί του για το πρόβλημά σας; Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru;
Hello Mrslot,
Did you try to request a withdrawal with an another payment method? What did the casino respond when you contacted them with your issue? Can you please forward the communication to nikolas.b@casino.guru?
Dear Mrslot,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Γεια σου κυρία,
Μπορώ τώρα να επιβεβαιώσω ότι έλαβα το e-mail σας. Με βάση τα όσα είπε το καζίνο, θα χρειαστεί να επιλέξετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής για να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας. Θα πρέπει επίσης να κάνετε μια ελάχιστη κατάθεση για να επαληθεύσετε τον τρόπο πληρωμής προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη.
Hello Mrslot,
I can now confirm that I have received your e-mail. Based on what the casino said, you will need to chose a different payment method in order to withdraw your balance. You will also have to make a minimum deposit in order to verify the payment method before you could withdraw.
καλησπέρα η απάντησή σου αργεί. Ακόμα δεν μπορώ να αποσυρθώ. Ακόμα κι αν το είπα στην πλευρά του καζίνο, είπαν κάτι διαφορετικό από αυτό που είπα και δεν είναι ιστορία.
good evening your reply is late. I still can't withdraw. Even if I told the casino side, they said something different from what I said and it's not a story.
こんばんは。返事が遅くなりました。やはり出金できません。カジノ側に言ってもこっちが言った事と別の事言ってきて話になりません。
Γεια σου κυρία,
Σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Mrslot,
Thank you for all the information. I will now forward your complaint to my colleague Michal who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Τι συμβαίνει; Μετά από αυτό, ζήτησα απόσυρση από το καζίνο. Ζήτησα άλλη μέθοδο ανάληψης, οπότε προσπάθησα να κάνω κατάθεση στο Matchbetter. Μετά, για κάποιο λόγο, είπε ότι χρειαζόμουν ecoPayz και πιστοποιητικό τράπεζας. Θα πω κάτι που δεν έχει σημασία. Δεν θα γίνει έλεγχος ταυτότητας εάν σταλεί με αρχείο λογαριασμού matchbetter. Ακόμα κι αν το πεις μέσω chat ή email, η απάντηση είναι περίεργη. Μοιάζει απλώς με άρνηση απόσυρσης. Θα ήταν απάτη; Τι κάνετε με την έρευνά σας τώρα;
What happens? After that, I requested a withdrawal from the casino. I asked for another withdrawal method, so I tried depositing with Matchbetter. Then, for some reason, he said that I needed ecoPayz and a bank certificate. I'm going to say something that doesn't matter. It will not be authenticated if sent with a matchbetter account file. Even if you say it by chat or email, the answer is strange. It just looks like withdrawal refusal. Would that be a scam? What are you doing with your research now?
どうなりますか?あれからカジノに出金を依頼しました。別の出金方法と言ってきたのでマッチベターで入金してみました。そうしたらなぜかエコペイズと銀行の証明が必要と言ってきました。なぜか関係ない事を言ってきます。マッチベターのアカウントのファイルと送っても認証しません。チャットとメールで言っても返答がおかしいです。出金拒否にしか見えません。詐欺になりますよね?今そちらで調べてどうなってますか?
Γεια σου κυρία
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Θέλω απλώς να ελέγξω αν αντιμετωπίσατε το ίδιο πρόβλημα με το διαδικτυακό καζίνο του κ. Βέγκας όπως με το Καζίνο Videoslots; Αν ναι, τότε μπορώ μόνο να επαναλάβω ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή.
Θα σας συμβούλευα ευγενικά να ανοίξετε έναν λογαριασμό σε άλλους προσφερόμενους τρόπους πληρωμής που αναφέρονται στη ζωντανή συνομιλία ή στο email από το καζίνο, ώστε το κ. Vegas Online Casino να σας πληρώσει τα κέρδη σας.
Hello Mrslot
I'm Michal and I have taken over your complaint. I just want to check if you encountered the same problem with Mr. Vegas Online Casino as you have with Videoslots Casino? If so, then I can only repeat myself that the variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence.
I would kindly advise you to open an account at other offered payment methods mentioned in the live chat or email from the casino so that Mr. Vegas Online Casino can pay you your winnings.
Το EcoPayz δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω για κάποιο λόγο. Αφού το είπα αυτό, το καζίνο μου είπε να κάνω ανάληψη με το MatchBetter και το AstroPay. Επομένως, εάν κάνετε κατάθεση στο MatchBetter, δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη. Είναι παράξενο, έτσι δεν είναι; Αυτό είναι εντελώς απάτη. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, δεν θα χρεοκοπήσει το καζίνο; Ακόμα και όταν τους μιλάω στο chat, πάντα δίνουν ανόητες απαντήσεις.
EcoPayz cannot be used. I can't use it for some reason. After saying that, the casino told me to withdraw with MatchBetter and AstroPay. So if you deposit with MatchBetter, you cannot withdraw. It is wierd, is not it? This is completely fraudulent. If something like this happens, won't the casino go bankrupt? Even when I talk to them in chat, they always give silly answers.
エコペイズは使えません。事情があって使えません。その事を言った後にカジノからMatchBetterとAstroPayで出金するように言われました。それでMatchBetterで入金したら出金できません。おかしいですよね?これは完全に詐欺です。こういう事があるとカジノって潰れないんですか?チャットに言っても相変わらずふざけた回答をしてきます。
Αγαπητή κυρία
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις. Αυτό είναι αρκετά συνηθισμένο και το καζίνο δεν μπορεί πραγματικά να το επηρεάσει, καθώς υπάρχουν διάφοροι κανονισμοί για κάθε χώρα. Σύμφωνα με τις πληροφορίες ζωντανής συνομιλίας που μας παρείχατε, σας έχουν προσφερθεί εναλλακτικές επιλογές πληρωμής, επομένως θα πρέπει να μπορείτε να επιλέξετε αυτή που σας ταιριάζει καλύτερα. Εάν κανένα από αυτά δεν είναι βολικό για εσάς, ενημερώστε πρώτα το καζίνο ποιος άλλος τρόπος πληρωμής μπορεί να κανονιστεί για εσάς.
Εάν δεν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία με το καζίνο, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν και πώς μπορούμε να βοηθήσουμε.
Θέλω απλώς να ελέγξω αν αντιμετωπίσατε το ίδιο πρόβλημα με το διαδικτυακό καζίνο του κ. Βέγκας όπως με το Καζίνο Videoslots;
Dear Mrslot
As mentioned earlier several factors such as the Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence. If a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too. This is quite common and the casino can't really influence this as there are various regulations for each country. According to the live chat info you have provided us, you have been offered alternative payment options, so you should be able to pick one that suits you the best. If none of them is convenient for you please let the casino know first what other payment method can be arranged for you.
If you can't come to an agreement with the casino I will contact the casino to see if and how we can help.
I just want to check if you encountered the same problem with Mr. Vegas Online Casino as you have with Videoslots Casino?
Απέχει πολύ από τη συναίνεση. Οι προτάσεις είναι ίδιες αλλά αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα. Το ίδιο ισχύει και για τη ζωντανή συνομιλία. Έκανα μια κατάθεση στο MatchBetter. Μου ζήτησε να ανεβάσω αρχεία για τον λογαριασμό μου MatchBetter. Αλλά για κάποιο λόγο δεν μπορώ να ελέγξω την ταυτότητα. Το ίδιο email θα επιστρέψει ακόμα κι αν ρωτήσετε τι άλλο χρειάζεστε. Κύριε Γκουρού του Καζίνο, γνωρίζετε κάποιο ίδρυμα που μπορεί να ερευνήσει τα καζίνο; Είναι πραγματικά αυτό που κάνουν τα αδειοδοτημένα καζίνο; Υπάρχει κάποιος φορέας που μπορεί να μηνύσει ένα καζίνο; Γιατί λειτουργούν τα καζίνο απάτης; Υπάρχει φορέας αδειοδότησης ή άλλος φορέας που μπορεί να παρέμβει;
It's far from a consensus. The sentences are the same but I'm running into the same problem. The same goes for live chat. I made a deposit with MatchBetter. It asked me to upload files for my MatchBetter account. But for some reason I can't authenticate. The same email will come back even if you ask what else you need. Mr. Casino Guru, do you know any institution that can investigate casinos? Is this really what licensed casinos do? Is there a body that can sue a casino? Why do scam casinos operate? Is there a licensing agency or other agency that can intervene?
合意どころではありません。文が同じですが同じ問題に遭遇しています。ライブチャットに問い合わせても同じです。MatchBetterで入金をしてます。MatchBetterアカウントのファイルをアップロードしろと言ってきました。だけどなぜか認証に至りません。他に必要なものを聞いても同じメールが返ってきます。カジノグルさんの方で何かカジノを調査できる機関を知りませんか?これが本当にライセンスのあるカジノのやる事ですか?カジノを訴える事のできる機関てありますか?詐欺のカジノがなんで運営されてるんですか?ライセンス機関とか他に介入できる機関てあるんですか?
Αγαπητή κυρία
Κατανοήστε ότι εάν υπήρχε διαθέσιμος τρόπος πληρωμής για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις. Η αρχή αδειοδότησης, ο γεωγραφικός εντοπισμός, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, όλα έχουν μεγάλη επιρροή στις προσφερόμενες μεθόδους πληρωμής για κάθε χώρα.
Όσον αφορά τις αρχές έκδοσης αδειών, το Mr. Vegas Online Casino διαθέτει άδειες από τις πιο αξιόπιστες αρχές αδειοδότησης στην αγορά, όπως Gambling Commission (UK), MGA Malta Gaming Authority, Spel inspektionen (SWE), ADM (ITL) κ.λπ. Για παίκτες από Ιαπωνία, πιστεύω ότι ισχύει η άδεια υπό την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας, οπότε αν πιστεύετε ότι το πρόβλημά σας δεν μπορεί να επιλυθεί με τη βοήθειά μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Παιγνίων της Μάλτας ( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming -υποστήριξη/ ) και υποβάλετε καταγγελία σε αυτούς. Είναι μια καλή αρχή αδειοδότησης και μπορεί να έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησε η MGA ( michal.k@casino.guru )
Με αυτά τα λόγια, θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε τον κ. Vegas Online Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ κ. Βέγκας Online Καζίνο,
Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα με τον έλεγχο ταυτότητας του λογαριασμού πολύ καλύτερο του παίκτη; Ποιοι είναι οι άλλοι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για τον παίκτη;
Dear Mrslot
Please understand that if a payment method was available for deposits, it doesn’t mean necessarily, that it will be offered for withdrawals too. Licensing Authority, geolocation, contracts with the payment providers, and bank restrictions, all have a major influence on the offered payment methods for each country.
When it comes to Licensing authorities, Mr. Vegas Online Casino has licenses from the most reputable Licensing authorities on the market like Gambling Commission (UK), MGA Malta Gaming Authority, Spel inspektionen (SWE), ADM (ITL) etc. For players from Japan, I believe the license under Malta Gaming Authority applies, so if you think your issue can not be sorted with our help you can contact the Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) and submit a complaint to them. It's a good licensing authority and they might have better options and tools to help players. Please let me know how the MGA responded (michal.k@casino.guru)
With this being said, I will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite Mr. Vegas Online Casino to join the conversation.
Dear Mr. Vegas Online Casino,
Can you please provide some information regarding the issue with the authentification of the player's Much better account? What are the other available payment methods for the player?
Έστειλα ένα email στην υποστήριξη του κ. Βέγκας. Μετά είπε ότι δεν μπορεί να διαβάσει ιαπωνικά. Δεν παίρνω απάντηση. Τι εννοείς αποκλίσεις; Ο λογαριασμός μου στο Muchbetter είναι στα Ιαπωνικά. Ο λογαριασμός Mr. Vegas είναι στα Αγγλικά. Δεν μπορώ να φανταστώ ότι δεν μπορώ να αποσυρθώ μόνο με αυτό. με εκνευρίζει. Γιατί ο παίκτης που αποσύρθηκε δεν μπορεί να αποσυρθεί εξαιτίας αυτού; Πρέπει να αλλάξω το προφίλ του λογαριασμού μου Muchbetter σε Αγγλικά; Είναι δύσκολο να σκεφτείς.
I sent an email to Mr. Vegas support. Then he said he can't read Japanese. I don't get an answer. What do you mean by discrepancies? My Muchbetter account is in Japanese. Mr. Vegas account is in English. I can't imagine not being able to withdraw with just this. I am annoyed by it. Why can't the player who was withdrawing withdraw because of that? Should I change my Muchbetter account profile to English? It's hard to think.
Mr. Vegasのサポートにメールを送りました。そうしたら日本語が読めないと言ってきてます。回答が得られません。不一致とは何の事を言ってますか?Muchbetterアカウントは日本語。Mr. Vegasアカウントは英語。これだけで出金できないなんて考えられません。私はそれにイライラしています。出金してたプレイヤーがなんでそんな事で出金できないんですか?Muchbetterアカウントのプロフィールを英語にすればいいんですか?考えにくいです。
Αγαπητή κυρία
Κατανοήστε ότι η ιαπωνική υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη συνεχώς, καθώς η υποστήριξη του καζίνο σας έχει ενημερώσει μέσω email:
"Εάν θέλετε μόνο μια ιαπωνική απάντηση, θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας στις 03/10/2022, καθώς δεν έχουμε προσωπικό που να μπορεί να μιλήσει ιαπωνικά μέχρι τις 03/10/2022". Ωστόσο, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη στα Αγγλικά.
Όπως σας έχω συμβουλεύσει προηγουμένως, μπορείτε απλώς να χρησιμοποιήσετε τη μετάφραση Google από τα Ιαπωνικά στα Αγγλικά και αντίστροφα εδώ και να επικοινωνήσετε με την αγγλική υποστήριξη. Εάν χρειάζεστε βοήθεια για το πώς να το χρησιμοποιήσετε, μπορώ να σας βοηθήσω με αυτό.
Το άλλο πράγμα που πρέπει ευγενικά να καταλάβετε είναι ότι η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε τρέχον γλωσσικό εμπόδιο, αλλά επειδή πρέπει να παρέχετε πρόσθετα έγγραφα στο καζίνο, όπως αναφέρθηκε παραπάνω:
"Πρέπει να δώσετε μια εξήγηση γιατί υπάρχει αναντιστοιχία ονόματος και να προσκομίσετε μια απόδειξη ότι πρόκειται για λογαριασμό σας. Εάν πρόκειται για λογαριασμό τρίτου μέρους, χρειαζόμαστε περαιτέρω έγγραφα."
Μόλις παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο και επαληθευτεί ο λογαριασμός σας στο Muchbetter, θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη.
Dear Mrslot
Please understand that Japanese support is not available all the time, as the casino support has informed you via email:
"if you only want a Japanese reply, we will contact you again on 03/10/2022 as we do not have staff who can speak Japanese until 03/10/2022". However, you can still contact the support in English.
As I've advised you previously, you can simply use Google translate from Japanese to English and vice versa here and contact English support. If you need help with how to use it, I can help you with that.
The other thing you kindly need to understand is that the delay is not because of a current language barrier, It's because you need to provide additional documents to the casino as mentioned above:
"You need to provide an explanation why there is a name mismatch, and provide a proof that it is your account. If it's a 3rd party account, we need further documents."
Once you provide the required documents to the casino and your Muchbetter account is verified, you should be able to make a withdrawal.
Έστειλα την ταυτότητά μου και ένα στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού μου στο Muchbetter, όπως είπε το καζίνο. Ο έλεγχος ταυτότητας δεν περνά. τι συμβαίνει? Το ίδιο περιεχόμενο με τους κουλοχέρηδες βίντεο.
I sent my ID and a screenshot of my Muchbetter account as the casino said. Authentication does not pass. what's going on? Same content as videoslots.
カジノが言った通り身分証明書とMuchbetterアカウントのスクリーンショットを送りました。認証が通りません。どうなってますか?videoslotsと同じ内容になります。
Αγαπητή κυρία
Όπως μπορούμε να υποθέσουμε και όπως αναφέρατε και νωρίτερα, η κατάσταση στο καζίνο του κ. Βέγκας είναι η ίδια όπως και στο Καζίνο Videoslots, ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στο email από το Καζίνο Videoslots. Πιστεύουμε ότι μόλις επαληθεύσετε με επιτυχία τον Πολύ καλύτερο λογαριασμό σας, δεν θα υπάρχουν περαιτέρω προβλήματα με τις πληρωμές, προς ή από αυτά ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο.
Dear Mrslot
As we can assume and as you mentioned earlier as well, the situation in Mr. Vegas Casino is the same as with Videoslots Casino, please follow the instructions mentioned in the email from Videoslots Casino. We believe once you successfully verify your Much better account there should not be any further issues with payments, to or from these or any other casino.
Χαίρετε. Έχω υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. πώς είσαι τώρα?
hello. I have submitted the required documents to the casino but have not received a response yet. I still can't withdraw money. how are you now?
こんにちは。カジノに必要書類を提出していますがまだ返答がありません。相変わらず出金できません。今どうなってますか?
Αγαπητή κυρία
Αφήστε λίγο περισσότερο χρόνο για τη διαδικασία επαλήθευσης, μπορεί να διαρκέσει μερικές ημέρες. Θα πρέπει να λάβετε ένα email με το αποτέλεσμα.
Dear Mrslot
Please allow a bit more time for the verification process, it can take a few days. You should receive an email with the outcome.
καλησπέρα η απάντησή σου αργεί. Έχω υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά ακόμα δεν μπορώ να κάνω ανάκληση. Δεν καταλαβαίνω γιατί έλαβα το ίδιο email που μου ζητούσε να υποβάλω τα απαραίτητα έγγραφα. Τι συμβαίνει?
good evening your reply is late. I have submitted the required documents, but I am still unable to withdraw. I don't understand why I received the same email asking me to submit the necessary documents. What's going on?
こんばんは。返事が遅くなりました。必要書類を提出しているにも関わらずまだ出金できません。必要書類を提出してくれと同じメールがきたりと訳が分かりません。どうなってるんでしょうか?
Αγαπητή κυρία
Ενημερώθηκα από τον κ. Vegas Casino μέσω email, ότι θα πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Muchbetter για να αποσύρετε τα χρήματά σας. Σας έχουν ενημερώσει μέσω email και για αυτό.
Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις αποσύρετε με επιτυχία τα κέρδη σας.
Dear Mrslot
I was informed by Mr. Vegas Casino via email, that you should be able to use Muchbetter to withdraw your funds. They have informed you via email about this as well.
Please let me know once you successfully withdraw your winnings.
Dear Mrslot,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Αγαπητή κυρία
Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από εσάς για να το επιβεβαιώσουμε, δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς τη συνεργασία σας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Dear Mrslot
Although it seems as though this issue has been resolved, as we haven't had a further response from you to confirm this we are, unfortunately, forced to reject this complaint. There is not much that can be done without your cooperation.
Don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards,
Michal
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.