Mr. Vegas Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Πρόσφατα έκανα ανάληψη στο 31 για 1700 nok και 3000 nok περίμενα 5 εργάσιμες μέρες δεν έλαβα, οπότε έστειλα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε πέρασαν άλλες 4 εργάσιμες ημέρες δεν άκουσα τίποτα από αυτούς φαίνεται ότι υπάρχουν πολλά προβλήματα με τους ανθρώπους Δεν πληρώνομαι δεν ήταν μια εξαιρετική εμπειρία η ζωντανή συνομιλία δεν βοηθάει απλώς να τα επαναλάβω είναι εκεί, δεν έχω μεγάλη βοήθεια ούτως ή άλλως, είμαι τόσο απογοητευμένος σε αυτό το καζίνο που έχω την αίσθηση ότι δεν μου πληρώνουν αυτά που μου χρωστάνε

Αγαπητέ trevorgroves845,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια σας, είμαι μαζί τους για περισσότερα από 2 χρόνια σε αυτό το καζίνο. Είμαι πλήρως επαληθευμένος ότι ποτέ δεν χρειάστηκε περισσότερο από μία ημέρα για να πάρω τα χρήματά μου από αυτούς στο παρελθόν, Διάβασα κριτικές πρόσφατα και φαίνεται ότι δεν είμαι ο μόνος 1 που δεν έχει τα χρήματα που μου είπαν αν δεν είναι μέσα μετά από 5 εργάσιμες μέρες στείλε του ένα αντίγραφο κίνησης τραπέζης, οπότε έχω 4 μέρες αργότερα να τους μιλήσω συν την τράπεζά μου το μόνο που παίρνω από το καζίνο είναι ότι ελέγχεται αντίο, η ομάδα πληρωμών ζωντανή συνομιλία επαναλάβετε τους εαυτούς τους, σαφώς δεν ενοχλούνται, διέγραψαν το ιστορικό των αναλήψεών μου στον λογαριασμό μου, κάτι που δεν έχει συμβεί ποτέ στο παρελθόν, είναι σαν να προσπαθούν να κρύψουν τα αποδεικτικά στοιχεία. για αυτό το καζίνο έχω διαβάσει από τον Δεκέμβριο και κανείς δεν θα βοηθήσει🙁

αυτή είναι η απόδειξη ότι έλαβε αναλήψεις, άρα τα λεφτά μου έχουν εξαφανιστεί στον αέρα δεν έχει νόημα, έχω αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων για να αποδείξω ότι δεν έχω λάβει αυτά τα 2 ποσά

Σας ευχαριστώ που μου δώσατε το στιγμιότυπο οθόνης. Έχετε λάβει ακόμα τις αναλήψεις σας;

Γεια, όχι δεν έκανα 2 προσπάθειες για να λάβω τις αναλήψεις μου, επέστρεψαν ξανά στον λογαριασμό μου, οπότε μου πρότειναν να κάνουν μια μη αυτόματη μεταφορά που ακόμα περιμένω να κάνουν ήταν μια τρομερή εμπειρία, πέρασαν πάνω από 2 εβδομάδες τώρα ποιο είναι το επόμενο βήμα εάν δεν λάβω τα χρήματά μου, καθώς μπορείτε να φανταστείτε ότι ήταν αγχωτικό, δεν νομίζω ότι θα παίξω ξανά σε αυτό το καζίνο μετά από αυτή την κακή εμπειρία, επίσης όταν κάνουν τη μη αυτόματη μεταφορά πιθανότατα θα χρειαστεί περιμένετε άλλες 5 εργάσιμες ημέρες που θα μας οδηγήσουν σε πάνω από 3 εβδομάδες αναμονής για μια πληρωμή με φιλικούς χαιρετισμούς trevor g

Η ενημέρωση λέει ότι ενέκρινε την απόσυρσή μου, αλλά αυτό συνέβη την τελευταία φορά και ακόμα δεν το έλαβα ποτέ, επομένως εξακολουθώ να έχω αμφιβολίες ότι θα το λάβω τι μπορώ να κάνω;

Έχουν διεκπεραιωθεί τα αιτήματά σας απόσυρσης; Έχει επιβεβαιώσει το καζίνο ότι οι πληρωμές σας έγιναν με μη αυτόματο τρόπο; Έχετε λάβει ήδη τα κέρδη σας;

Γεια σας είπαν ότι εγκρίθηκε στις 12 Φεβρουαρίου έκαναν μια μη αυτόματη ανάληψη για μένα σήμερα είναι η τελευταία μέρα για να πάνε τα χρήματα στον λογαριασμό μου που δεν έχουν ξανά σήμερα θα είναι 3 εβδομάδες χωρίς πληρωμή

Επίσης, έχω στείλει αντίγραφα τραπεζικών λογαριασμών ξανά δύο φορές τώρα έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και την απόδειξη όλων αποδεικνύεται ότι δεν έχω λάβει την ανάληψη μου από αυτά. Απλώς έχω τις ίδιες δικαιολογίες ποτέ 3 εβδομάδες σήμερα και εσείς δεν απαντήστε στην τελευταία μου απάντηση τι μπορεί να γίνει για αυτό;

Σας ευχαριστώ πολύ, trevorgroves845, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ trevorgroves845,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο Vegas να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ κ. Βέγκας Καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει την απόσυρσή του;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Γεια σου Μίρκα,

Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και ζητήσατε τη συμβολή μας εδώ.

Πρώτον, λυπούμαστε που ακούμε ότι ο παίκτης έχει προβλήματα με την απόσυρσή του και μπορούμε να διαβεβαιώσουμε ότι έχουμε ήδη αρχίσει να εξετάζουμε την υπόθεση.

Ως εκ τούτου, έχουμε περιορίσει τη λειτουργία του παιχνιδιού, καθώς ο παίκτης έχει εκφράσει τη βούλησή του να αποσύρει τα χρήματα, επομένως αυτό είναι ένα προσωρινό μέτρο που θα βοηθήσει στη διατήρηση των κεφαλαίων στον λογαριασμό, καθώς δεν πιστεύουμε ότι είναι δίκαιο ο παίκτης να μην μπορεί να αποσύρει το ενδεχόμενο κέρδη.

Σύντομα θα παράσχουμε μια κατάλληλη λύση και θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, αλλά δυστυχώς μερικές φορές τα τεχνικά ζητήματα αποδεικνύονται περίπλοκα παρά εύκολα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα MrVegas

Κύριε vegas, κάνατε απεριόριστους περιορισμούς στον λογαριασμό μου πριν από 4 ώρες γιατί είπα ξεκάθαρα ότι θα παίξω με τα χρήματά μου επειδή 3 εβδομάδες προσπαθούσα και προσπαθούσα να μην λάβω τα χρήματά μου και τώρα τον μπλοκάρετε ξανά, σας έχω δηλώσει ότι έχω τραπεζικό λογαριασμό στην Αγγλία που πρότεινες επίσης να προσπαθήσουμε, αλλά είπα και το είπα ξεκάθαρα στο chat ότι θα επικοινωνήσω μαζί σου όταν θέλω να κάνω μια απόσυρση Manuel για να κάνω ότι όλο αυτό το καζίνο όπως έγινε μου έχει προκαλέσει περιττό άγχος που θα μπορούσε να αποτραπεί. Εξήγησα στη συνομιλία, ως εκ τούτου, γιατί περιόρισαν τον λογαριασμό μου, αλλά κάθε κανονικός άνθρωπος θα ήταν απαράδεκτος ο τρόπος με τον οποίο με συμπεριφέρθηκες ως πελάτη, αλλά τώρα αποκλείσατε τον λογαριασμό μου ξανά μετά από συζήτηση με τον James από τον κύριο Βέγκας, είναι ο μόνος που έχει βοήθησα και προσπάθησα να επιλύσω ζητήματα για τα οποία είμαι ευγνώμων για αυτό το κάνετε ξανά. Η επικοινωνία σε αυτό το καζίνο είναι τρομερή και πρέπει να αντιμετωπιστεί! Ξεμπλοκάρετε τον περιορισμό μου ή πληρώστε μου τα κέρδη μου Το έχω βαρεθεί σοβαρά

Ενημέρωση Έχω στείλει τις τραπεζικές μου δηλώσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο με το Iban και το bic μου, καθώς μου πρότειναν επίσης αυτό έχει. Θέλω την πληρωμή μου τώρα, έχω αρκετή αν δεν λάβω τα χρήματα όταν αποφασίσουν να το κάνουν αυτό, υπάρχει ξεκάθαρα ένα ζήτημα από το Τα καζίνο δεν τελειώνουν με το δικό μου, καθώς λαμβάνω πληρωμές από όλους τους άλλους στον λογαριασμό μου, αλλά όχι από τον κύριο Βέγκα. Περίεργο ρε!!

αυτά είναι τα χρήματα που έχω στο λογαριασμό μου τώρα, αφού μπλοκάρουν ξανά τον λογαριασμό μου επειδή σχολίασαν εδώ αποφάσισαν να τον μπλοκάρουν ξανά μετά από 4 ώρες το μόνο που πραγματικά θέλω είναι τα κέρδη μου. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί όλα ή οποιοσδήποτε πληρώνει χρήματα σε Ο κανονικός λογαριασμός μου τα λαμβάνω, αλλά με τον Mr vegas δεν τα λαμβάνω. Το συνήθιζα στο παρελθόν... αλλά αν το πληρώσουν μόνο στον αγγλικό λογαριασμό μου, δεν θα πρέπει να υπάρχει πρόβλημα; Οπότε περιμένω από αυτούς τώρα μια απάντηση για αυτό γιατί δεν έχω άλλες επιλογές

Μόλις μου εστάλη αυτό μέσω email θα δούμε τι θα γίνει

ενημέρωση το ενέκριναν ας δούμε αν το πάρω γιατί αυτό φαίνεται να είναι το πρόβλημα της μη ανάκτησης των κεφαλαίων!

Ζήτησα στο email απλώς να επιβεβαιώσω σε ποιον λογαριασμό αποστέλλεται, οπότε αν δεν λάβω τα χρήματα αυτή τη φορά σε έναν εντελώς διαφορετικό λογαριασμό τον 1 που έχω στην Αγγλία μετά από 5 ημέρες, τότε το καζίνο βασικά μου λέει ψέματα για την πληρωμή θα βγει 5 εργάσιμες ημέρες από αύριο θα δούμε ότι θα το κρατάω ενημερωμένο για απόδειξη εάν πληρωθώ.ή όχι

άλλο ένα email αφήνοντας αυτό εδώ

Ακόμα δεν έχει ληφθεί ανάληψη, αδυνατεί να του δώσει 2 ακόμη εργάσιμες ημέρες και αυτό είναι σε έναν άλλο λογαριασμό μου, οπότε αν δεν το λάβω, το καζίνο βασικά μου λέει ψέματα επειδή έλαβα πληρωμή από άλλο καζίνο που κέρδισα πρόσφατα. Τα 7000nok είναι πολλά χρήματα δεν θα ησυχάσω μέχρι να έχω τα κέρδη μου θα είναι ένα μήνα την Πέμπτη χωρίς να λάβω χρήματα

Αγαπητέ trevorgroves845,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά αν λάβατε το e-mail την Τετάρτη ή την Τρίτη, ίσως είναι καλό να περιμένετε μερικές μέρες ακόμα, καθώς δεν λειτουργούν τα Σαββατοκύριακα. Εάν δεν λάβετε την απόσυρσή σας μέχρι την Παρασκευή, θα ζητήσω εξηγήσεις από το καζίνο.

Εάν λάβετε την απόσυρσή σας, ενημερώστε με.

Ευχαριστώ,

Μίρκα

Γεια, ναι, το δίνω μέχρι την Παρασκευή, αλλά τι δικαιολογία θα μπορούσαν να έχουν αυτή τη φορά; Λυπάμαι, αλλά αισθάνομαι ότι δεν πρόκειται να πάρω ποτέ αυτά τα χρήματα

έστειλα αυτό το email πριν από 3 ημέρες καμία απάντηση δεν εκπλήσσομαι που απλώς παίζω εμένα δεν είμαι ηλίθιος έλεγξα τον τραπεζικό μου λογαριασμό σήμερα ακόμα δεν ελήφθησαν χρήματα

Αγαπητέ κ. Βέγκας Καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί εξακολουθεί να υφίσταται το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη; Υπάρχει κάτι που μπορεί να γίνει για να επιταχυνθεί η διαδικασία;

Ευχαριστώ,

Μίρκα

Φαίνεται ότι είμαι μπλοκαρισμένος ή δεν μπορώ καν να πεταχτώ στη συνομιλία τώρα, επειδή συνήθως σας κάνω ερωτήσεις πριν σας στείλει σε κάποιον, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αγνοούνται 🤔 σκεφτείτε ότι μπορώ να κάνω οτιδήποτε είναι δυνατό τώρα τι έχω κάνει για να το αξίζω

πετάχτηκα να κουβεντιάσω αυτό που είπα, αλλά καμία απάντηση απλά δεν τους νοιάζει καθόλου

Ω, και είναι Παρασκευή, τι έκπληξη δεν έλαβε καμία πληρωμή μετά από άλλη μια μακρά εβδομάδα αναμονής γκουρού του καζίνο ποιο είναι το επόμενο βήμα, παρακαλώ, έχω κουραστεί πολύ με αυτό το θέμα καθώς μπορείτε να φανταστείτε ότι είναι τόσο εκτός λειτουργίας

?

απόδειξη μη πληρωμής

Γεια σου mirka Βλέπω ότι δεν έχουμε καμία απάντηση από τον κ. Βέγκας δεν μπορεί να πεταχτεί σε κανέναν στο chat. Τους έστειλα αυτές τις τραπεζικές αποστολές σε email χωρίς καμία απάντηση, δεν έλαβαν χρήματα και δεν επέστρεψαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο, απλώς με αγνοούν το καζίνο τώρα δείχνει ακριβώς πώς αντιμετωπίζομαι. Δεν βλέπω να παίρνω τα χρήματά μου καθόλου. Προσπαθώ τώρα για πάνω από ένα μήνα, δεν καταλαβαίνω όλη αυτή την κατάσταση γιατί είναι τόσο δύσκολο να πληρώσω κάποιον εκεί κέρδη στον εκεί λογαριασμό που έκαναν με πολλές δικαιολογίες και τώρα τελείωσαν οι δικαιολογίες, έτσι απλά με αγνοούν αυτό είναι πολύ άδικο ως πελάτης θέλω τα κέρδη μου ή τουλάχιστον και τις δύο καταθέσεις μου που έκανα σε αυτό το καζίνο. Ελπίζω επίσης να μπορείτε να με βοηθήσετε ανακτήστε τα παρακαλώ

Αυτό το μόνο που πήρα είναι το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά, απλώς κάνουμε κύκλους όπως έκανα τον τελευταίο μήνα και 4 ημέρες.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Τελευταίο πράγμα που πρόκειται να πω εδώ, είμαι πολύ απογοητευμένος από την έκβαση αυτού του θέματος, νόμιζα ότι ήθελα να πάρω τη βοήθεια που χρειαζόμουν, αλλά φαίνεται ότι ήταν χάσιμο χρόνου που ήρθα σε επαφή με τον κ. Βέγκας που με ρώτησαν για να στείλω ξανά τραπεζικές κινήσεις στις οποίες έκανα πριν από 6 ημέρες, επομένως τις έστειλα ξανά περιμένοντας να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου, είναι ξεκάθαρο ότι απλά θα τα παίξω και θα τελειώσω με αυτό το θέμα, ήταν πραγματικά χαμός του χρόνου να επικοινωνήσω με τον γκουρού του καζίνο 3 φορές Έχω κάνει ερωτήσεις εδώ και με αγνοούν 🙁 οπότε τελείωσα!

Αγαπητέ trevorgroves845,

Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι δεν πρόκειται για ζωντανή συνομιλία. Η τυπική διαδικασία είναι ότι κάθε πλευρά έχει επτά ημέρες για να απαντήσει, η οποία μπορεί να παραταθεί για άλλες επτά ημέρες εάν χρειαστεί. Η αποστολή πολλαπλών μηνυμάτων σε σύντομο χρονικό διάστημα θα επιβραδύνει μόνο τη διαδικασία, καθώς η ομάδα μας έχει εκατοντάδες παράπονα να επιλύσει.

Όπως μπορείτε να δείτε, έχω ζητήσει διευκρινίσεις από το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα που αναφέρατε, ώστε να μπορέσουμε να προσδιορίσουμε τον καλύτερο τρόπο για να σας βοηθήσουμε. Ωστόσο, δεδομένου ότι το καζίνο δεν έχει δώσει ακόμη αυτές τις πληροφορίες, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά αυτήν τη στιγμή.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Γεια σου Μίρκα,

Συγγνώμη για την πολύ καθυστερημένη απάντηση, ελέγξαμε και μπορούμε να δούμε ότι ο trevorgroves845 έχει στοιχηματίσει όλα τα χρήματά του.

Λυπούμαστε πολύ που είχατε μια κακή εμπειρία μαζί μας trevorgroves845, δυστυχώς δεν είναι πλέον δυνατή η επεξεργασία της ανάληψης, καθώς δεν υπάρχουν πλέον χρήματα στον λογαριασμό.

Θα μπορούσαμε επίσης να έχουμε ένα σημείο επαφής email για το CasinoGuru; Χρειαζόμαστε τη διεύθυνση email μας να ενημερωθεί σε διαφορετική, καθώς η τρέχουσα είναι ξεπερασμένη.

Θερμούς χαιρετισμούς.

Ομάδα MrVegas.

Ομάδα MrVegas,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Απάντησα στο e-mail σας σχετικά με την αλλαγή ενός e-mail επικοινωνίας.

Αγαπητέ trevorgroves845,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι παίξατε μέσω του υπολοίπου σας;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ trevorgroves845,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.