Αγαπητέ emil45,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Αναρωτιέμαι αν υπάρχει καν ένας όρος που δεν παραβιάσατε παίζοντας σε αυτό το καζίνο. Ίσως, ότι όλοι ήσασταν σε νόμιμη ηλικία για να παίξετε σε ένα καζίνο, αλλά μέχρι εκεί.
Πρώτα απ 'όλα, το μόνο άτομο που θα έπρεπε να έχει πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό είναι ο κάτοχος του λογαριασμού και κανένας άλλος.
Επιπλέον, ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση καταθέσεων και αναλήψεων πρέπει να εκδίδεται στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Ασχολούμαι με παράπονα παικτών εδώ και σχεδόν τέσσερα χρόνια, αλλά τέσσερα διαφορετικά άτομα που καταθέτουν σε έναν λογαριασμό και παίζουν όλοι μαζί είναι πραγματικά κάτι διαφορετικό.
Αλλά ας συνεχίσουμε - χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής για κατάθεση ή ανάληψη από δύο εντελώς διαφορετικούς λογαριασμούς, ζητήσατε βασικά αποκλεισμένους λογαριασμούς ή τουλάχιστον κατηγορίες για δημιουργία πολλών λογαριασμών.
Και τέλος, ομολογείτε ακόμη και το κυνήγι μπόνους που παρακολουθείται στενά και απαγορεύεται από όλα τα διαδικτυακά καζίνο. Πολύ εντυπωσιακό, οφείλω να ομολογήσω.
Παιδιά, είστε νέοι και είμαι σίγουρος ότι υπάρχουν καλύτερες δραστηριότητες εκτός από τον διαδικτυακό τζόγο, στις οποίες μπορείτε να συμμετέχετε όλοι μαζί χωρίς να διακινδυνεύσετε τίποτα.
Λυπάμαι, αλλά δεν υπάρχει καμία πιθανότητα εμείς (ή οποιοσδήποτε άλλος κατά την ειλικρινή μου γνώμη) να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε εδώ, αφού παραβιάσαμε τόσους πολλούς βασικούς κανόνες του διαδικτυακού τζόγου. Πάντα προσπαθούμε να βοηθήσουμε κάθε παίκτη και να δούμε το θέμα του από τη δική του οπτική γωνία, αλλά σε αυτή την περίπτωση τα χέρια μας είναι δεμένα.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear emil45,
Thank you very much for submitting your complaint. I wonder if there even is a term you didn't breach while playing in this casino. Perhaps, that you all were of a legal age to play in a casino, but that's about it.
First of all, the only person who should have had access to this account is the account owner, and no one else.
Furthermore, the payment method used to make deposits and withdrawals must be issued in the name of the account owner. I have been dealing with player complaints for almost four years now, but four different people depositing into one account and playing all together is really something different.
But let's continue - by using the same payment method to deposit or withdraw from two completely different accounts you basically asked for blocked accounts, or at least accusations of creating multiple accounts.
And lastly, you even confess to bonus hunting which is closely monitored and prohibited by all online casinos. Very impressive, I must admit.
Guys, you are young and I am sure that there are better activities other than online gambling in which you all can participate together without risking anything.
I am sorry, but there is no chance that we (or anyone else in my honest opinion) could help you here, after breaching so many basic rules of online gambling. We always try our best to help each player and look at their issue from their perspective, but in this case, our hands are tied.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Kristina
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: