Η παίκτρια από τη Βραζιλία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός της χωρίς εξήγηση. Η υπόθεση απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
πριν από περίπου ένα μήνα ο λογαριασμός μου παγώθηκε χωρίς λόγο, ήρθα σε επαφή με την υποστήριξη και τερμάτισαν την υπηρεσία χωρίς να επιλύσουν το πρόβλημά μου. Έχω ήδη προωθήσει 2 email στο mostbet και δεν ανταποκρίνονται! αυτό το κατάστημα στοιχημάτων είναι μια πάνα, μην το πέφτεις, έχω εμπειρία στην αγορά και η συμπεριφορά τους είναι επαίσχυντη. Είμαι βέβαιος ότι δεν θα επιστρέψουν τα χρήματά μου, επειδή ακόμη και ο ιστότοπος στον οποίο δεν έχω πρόσβαση με το τρέχον IP μου, από την άλλη πλευρά, έχω πρόσβαση σε αυτό κανονικά.
Αγαπητή Λουκιανή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το επίμαχο ποσό κατασχέθηκε από το καζίνο; Πόσα χρήματα ήταν στο υπόλοιπό σας τη στιγμή που το καζίνο μπλόκαρε την πρόσβασή σας;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σου luciane,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Mostbet Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο Mostbet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο». Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru .
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
Γεια σου, αγαπητέ Jozef!
Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά αυτήν την υπόθεση. Είναι πολύ σημαντικό για εμάς να έχουμε την ευκαιρία να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών μας.
Γεια σου, αγαπητή Luciane!
Ελέγξαμε τις πληροφορίες και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας ξεμπλοκαρίστηκε τον Ιούνιο του 2021 και αυτή τη στιγμή βρίσκεται σε κατάσταση "ενεργού". Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες της υπηρεσίας μας. Επιβεβαιώστε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε μετά την επιτυχή σύνδεση. Λυπούμαστε για την αναστάτωση.
Να εχεις μια ωραια μερα!
Με εκτίμηση, Mostbet.