Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο εκφράζει ανησυχίες για τη νομιμότητα του καζίνο λόγω έλλειψης άδειας. Κατά την προσπάθεια ανάκτησης καταθέσεων, το καζίνο φέρεται να αρνήθηκε και αγνόησε περαιτέρω επικοινωνία, παρά την απόδειξη αυτής της συμπεριφοράς του παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε πολλούς όρους του καζίνο.