γεια
Κέρδισα κάποια χρήματα στο morespin στις 16 Αυγούστου.
Η απόσυρσή μου ακυρώθηκε, ρώτησα την υποστήριξη γιατί και στις 21 έλαβα ένα email για να ανεβάσω έγγραφα.
Μετά από αυτό, δεν έχουν ακόμη επαληθευτεί και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί για αναλήψεις εν αναμονή της επαλήθευσης.
Κάθε φορά που μιλάω με την υποστήριξη, μου λένε ότι πρέπει να περιμένω να απαντήσει το αρμόδιο τμήμα μέσω email επειδή η υποστήριξη δεν έχει επαφή με αυτό το τμήμα, ζητώ να έχω ένα email ή κάτι για να επικοινωνήσω με τους άνδρες του αρμόδιου τμήματος που λένε ότι δεν μπορούν να μου το δώσουν.
Ήμουν σε επαφή με τη ζωντανή υποστήριξη περίπου 10 φορές και πάντα οι ίδιες απαντήσεις ότι η υποστήριξη δεν μπορεί να κάνει τίποτα γι 'αυτό και πρέπει απλώς να περιμένω.
Όταν στέλνω email που ρωτά τι συμβαίνει με την επαλήθευση μου στο email που μου ζήτησε έγγραφα στις 21 Αυγούστου, δεν παίρνω ποτέ καμία απάντηση.
Δεν υπάρχει τρόπος να κάνω οτιδήποτε, επειδή η υποστήριξη δεν θέλει να βοηθήσει με ούτως ή άλλως και δεν υπάρχει τρόπος για μένα να λάβω άλλες απαντήσεις εκτός από το να κάνω ένα παράπονο εδώ, οπότε εδώ είμαστε.
Hi
I won some money on morespin on the 16th of August.
Made my withdraw got cancelled i asked support why and on the 21st i got an email to upload documents.
After that they still havnt verified and my account is blocked for withdraws pending verification.
Everytime i talk to support they tell me i have to wait for relevant department to answer by email because support have no contact with that department, i ask to have an email or something to contact the relevant department men they say they cant give me that.
I been in contact with live support like 10 times and always this same answers that support cant do anything about it and i just have to wait.
When i sen email asking whats going on with my verification to the email that asked me for documents on the 21st of august i never get any answers.
There is no way for me to do anything because support dont want to help in anyway and there is no way for me to get any answers other than making a complaint here so here we are.
Αυτόματη μετάφραση: