Μετά από μια αποτυχημένη τραπεζική μεταφορά Rob, ένας παίκτης από τον Καναδά, προσπάθησε να ενημερώσει το καζίνο για τα προβλήματά του με τη μεταφορά χρημάτων. Το Casino πρώτα υποσχέθηκε να διερευνήσει την υπόθεση, αλλά αργότερα δεν αντέδρασε απολύτως. Ο παίκτης είναι απογοητευμένος και πιστεύει ότι η χαρτοπαικτική λέσχη είναι δόλια.
Είχα ζητήσει την απόσυρση του λογαριασμού μου μετά την ολοκλήρωσή του. Υπήρχαν $ 2800 για να μεταφερθεί σε μετρητά. Τους έδωσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για να πραγματοποιήσω τη μεταφορά χρημάτων. Την 28η Ιουλίου έστειλαν μια μεταφορά χρημάτων, αλλά λόγω έλλειψης πληροφοριών η μεταφορά στάλθηκε πίσω στις 6 Αυγούστου. Έστειλα στο Monster Casino το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζα αναφέροντας αυτό και την απόδειξη ότι η κατάθεση δεν έγινε. 15 Αυγούστου ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνούσαν μαζί μου λέγοντας ότι θα το εξετάσουν. Έχω καλέσει αρκετές φορές (καμία απάντηση) και έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά καμία απάντηση σε πάνω από μία εβδομάδα. Με έκαναν να σκέφτομαι ότι είναι μια απάτη χαρτοπαικτική λέσχη εξαιτίας της αντιεπαγγελματικής τους συμπεριφοράς που δεν επέστρεφαν τηλεφωνήματα ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, τι είδους χαρτοπαικτική λέσχη δεν μπορεί να κάνει μια απλή μεταφορά καλωδίων σωστά. Ήταν ένα απλό λάθος που θα μπορούσε εύκολα να διορθωθεί. Έχει περάσει περίπου ένα μήνα και ακόμα δεν έχω τα χρήματά μου.
Γεια σας Rob.
Σας ευχαριστούμε πολύ που επικοινωνήσατε μαζί μας. Θα ήθελα να σας ζητήσω να αποστείλετε στο matej@casino.guru την απόδειξη ότι δεν λάβατε τα χρήματα. Με αυτήν την απόδειξη, θα ξεκινήσουμε την έρευνά μας. Εν τω μεταξύ, θα ζητήσουμε από το Monster Casino να εξετάσει ξανά την υπόθεση. Το Monster Casino έχει μια καλή βαθμολογία από εμάς και πιστεύουμε ότι θα βρούμε μια λύση.
Σας ευχαριστώ, Matej
Συγγνώμη για τόσο πολύ χρόνο για να απαντήσω. Δεν το συνειδητοποίησα. Από την καταγγελία μου, ο ιστότοπος με έρχεται σε επαφή με και είπε ότι δεν έχει λάβει τα επιστραφέντα ακόμα και μέχρι να το κάνουν δεν μπορούν να το στείλουν πίσω σε μένα. Ζήτησα από την τράπεζα για απόδειξη που στάλθηκε πίσω στις 6 Αυγούστου και διαβιβάστηκε στον ιστότοπο. Θα διαβιβάσω τις πληροφορίες που επιθυμείτε και περισσότερο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι robgboland@yahoo.ca Υπάρχει χρέωση για τη βοήθειά σας; Εάν ναι, τι είναι αυτό?
Γεια σας Rob.
Η υπηρεσία μας είναι εντελώς δωρεάν. Σας ευχαριστώ που υποβάλατε τα αποδεικτικά στοιχεία σας. Τώρα θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα προσπαθήσουμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία.
Σας ευχαριστώ, Matej
Λυπάμαι Rob, η επίλυση της καταγγελίας σας χρονοβόρα. Σε περίπτωση που έχετε ενημερώσεις, μπορείτε να τις δημοσιεύσετε εδώ.
Σας ευχαριστώ, Matej
Δεν έχω ενημέρωση. Το καζίνο δεν μου έχει δώσει τα χρήματά μου. Μου οφείλουν ακόμα $ 2800.00 Δεν έρχονται σε επαφή μαζί μου σε πάνω από μία εβδομάδα. Το τελευταίο πράγμα που μου είπε ήταν ότι δεν θα μου εκδώσουν άλλη μεταφορά χρημάτων μέχρι να λάβουν τα χρήματα πίσω από την αποτυχημένη μεταφορά τους. Τους έστειλα αποδεικτικά στοιχεία ότι έστειλαν πίσω στις 6 Αυγούστου, ότι δεν το έστειλαν σωστά, αλλά δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται να επιλύσουν αυτό το ζήτημα. Από τη σκοπιά μου, έκλεισαν το λογαριασμό μου, άδειά τους και κράτησαν τα χρήματα. Δεν μπορεί να είναι δύσκολη η αποστολή τραπεζικού εμβάσματος, οπότε αυτό θέτει υπό αμφισβήτηση τη νομιμότητά τους ως αξιόπιστο δικτυακό τόπο. Λόγω αυτής της γελοίας εξυπηρέτησης πελατών, εγώ ποτέ δεν θα επιστρέψω εκεί. Είναι πραγματικά πολύ κακό γιατί μου άρεσε πολύ το site μέχρι να εμφανιστεί αυτό το θέμα απόσυρσης.
Γεια σας Rob,
Συγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε. Διερευνούμε σχετικά και θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε μια ενημέρωση.
Ευχαριστώ.
Από τις πληροφορίες που μου έδωσε η τράπεζα, τα χρήματα μεταφέρθηκαν πίσω στις 6 Αυγούστου, σήμερα είναι η 9η Σεπτεμβρίου. Η έρευνα της χαρτοπαικτικής λέσχης για να επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα χρήματά της πίσω, δεν θα έπρεπε να πάρει τόσο πολύ. Όποιος έστειλε την τραπεζική μεταφορά, SCREWED UP. Στείλτε μου αμέσως τα χρήματά μου.
Πιστεύουμε ότι τα στοιχεία που παρέσχε ο Rob είναι επαρκή. (που λαμβάνεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) Δείχνει σαφώς ότι τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ στο λογαριασμό του. Πιστεύουμε επίσης ότι το Monster Casino θα πρέπει να είναι σε θέση να παρακολουθεί την πληρωμή και να επιταχύνει όλη τη διαδικασία από τότε που επιστράφηκε περισσότερο από ένα μήνα πριν (6 Αυγούστου) και ο Rob περιμένει ακόμα την απόσυρσή του.
Έστειλα στο Monster Casino ένα άλλο ηλεκτρονικό μήνυμα χθες, και φυσικά καμία απάντηση. Νομίζω ότι θα πληρώσω το ποσό των 100 δολαρίων στην Central One και θα εντοπίσω τα χρήματα για να λάβω περισσότερη απόδειξη Η Monster Casino επιστρέφει τη μεταφορά τους. Η τράπεζά μου πιστεύει ότι το γεγονός της κατοχής είναι απάτη. Θα σας διαβιβάσω το πιο πρόσφατο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζά μου. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη του Casino Guru. Στην υγειά σας
Έστειλα στο Monster Casino ένα άλλο ηλεκτρονικό μήνυμα χθες, και φυσικά καμία απάντηση. Νομίζω ότι θα πληρώσω το ποσό των 100 δολαρίων στην Central One και θα εντοπίσω τα χρήματα για να λάβω περισσότερη απόδειξη Η Monster Casino επιστρέφει τη μεταφορά τους. Η τράπεζά μου πιστεύει ότι το γεγονός της κατοχής είναι απάτη. Θα σας διαβιβάσω το πιο πρόσφατο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την τράπεζά μου. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξη του Casino Guru. Στην υγειά σας
Γεια σας Rob.
Έχετε κάποια ενημέρωση σχετικά με το πρόβλημά σας; Σε περίπτωση που η χαρτοπαικτική λέσχη Monster δεν απαντήσει σε εσάς, θα κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχετε είναι επαρκή και η καταγγελία αυτή θα επηρεάσει επίσης την αξιολόγηση της χαρτοπαικτικής λέσχης του Monster. Μπορείτε / Monster καζίνο μπορεί να ανοίξει εκ νέου το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή. Λυπούμαστε πραγματικά για την αρνητική σας εμπειρία.
Θα σας προωθήσω μερικά πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Φαίνεται ότι το Monster Casino δεν έλαβε την τραπεζική μεταφορά πίσω. Αυτό σημαίνει ότι οι τράπεζες είναι υπαιτιότες. Έχουν τα χρήματα και ο Θεός ξέρει μόνο πόσο καιρό θα χρειαστεί αυτό για να επιλυθεί. Δεν πιστεύω πια ότι το τέρας χαρτοπαικτικών λεσχών είναι παραπλανητικό ούτως ή άλλως, γι 'αυτό παρακαλώ μην επιτρέπετε σε αυτή την κατάσταση να επηρεάσει την αξιολόγησή τους. Πιστεύω ότι το Καζίνο έχει κάνει ό, τι μπορούν για τώρα και δεν είναι δικό τους λάθος. Αυτή είναι μια απλή κατάσταση που ευχόμαστε ελπίζω να ξεπεραστεί σύντομα. Στην υγειά σας
Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση, Rob.
Ελπίζω ότι κάποιος θα μάθει πού είναι τα χρήματά σου. Καταλαβαίνω ότι αυτή η κατάσταση είναι εξαιρετική και πιθανότατα δεν θα συμβεί ξανά. Σας ευχαριστώ για την εκπληκτική σας υπομονή. Θα κλείσω την καταγγελία για τώρα. Σε περίπτωση που δεν λάβετε τα χρήματα ή βρείτε μια λύση σε εύλογο χρονικό διάστημα, ανοίξτε ξανά αυτό το παράπονο.
Στην υγειά σας,
Matej
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
