MonacoSpins Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη της.

Το να παίζω στο Monacospins για μήνες δεν είχε ποτέ πρόβλημα, μέχρι που ήθελα να αποσύρω τα κέρδη μου των 1000 €, περίμεναν 2 εβδομάδες για τη διαδικασία και στη συνέχεια το επέστρεψαν στο λογαριασμό μου χωρίς καμία εξήγηση που έχω μιλήσει καθημερινά με ηλεκτρονική βοήθεια, αλλά σας αποβάλλουν δικαιολογία

όταν τώρα προσπαθώ να το αποσύρω, έρχεται με όριο που έχει φτάσει στην υποστήριξη επικοινωνίας που δεν έχω καμία απάντηση, αυτό συμβαίνει τώρα για 4 εβδομάδες

Αγαπητή Λόρνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας παίζοντας με μπόνους ή μόνο με πραγματικά χρήματα;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε το εδώ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα

ναι, επαλήθευσα τον λογαριασμό μου πριν από πολλές ηλικίες και ναι, αυτή ήταν η πρώτη ανάληψή μου με την οποία έκανα κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γιατί είχε αντιστραφεί, αλλά καμία απάντηση δεν είχε πολλές επικοινωνίες με διαδικτυακή υποστήριξη, αλλά απλώς λένε ψέματα και σας λένε να περιμένετε ή να πείτε ότι επικοινώνησε με την ομάδα χρηματοδότησης

αυτό είναι που παίρνω κάθε φορά που προσπαθώ να αποσύρω

όλα τα κέρδη κέρδισαν με πραγματικά χρήματα, είναι πολύ δύσκολο να κερδίσω και ανησυχώ πολύ ότι δεν θα δω ποτέ τα χρήματά μου

Ευχαριστώ πολύ Lorna για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας.

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, θα αναγκαστεί να κλείσουμε το παράπονο ως άλυτο.

Αγαπητή Λόρνα,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ, αλλά καθώς το καζίνο φαίνεται να μην ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτήν την περίπτωση. Θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε το παράπονο ως "άλυτο", το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru