Ο παίκτης από τη Σλοβακία εξέφρασε την απογοήτευσή του για το καζίνο, δηλώνοντας ότι είχε χάσει 30.000 ευρώ σε δύο μήνες, καταφέρνοντας να κερδίσει 1.600 ευρώ μόνο μία φορά. Η Ομάδα Παραπόνων τον ενημέρωσε ότι χωρίς ουσιαστικά αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν ισχυρισμούς για αθέμιτες πρακτικές, όπως ένα εκτεταμένο ιστορικό παιχνιδιού, η υπόθεση δεν μπορούσε να συνεχιστεί περαιτέρω. Κατά συνέπεια, η καταγγελία περατώθηκε λόγω έλλειψης ισχυρών αποδεικτικών στοιχείων.
Αυτό είναι το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει ποτέ. Έχασα 30.000 ευρώ σε δύο μήνες και κέρδισα 1.600 ευρώ μόνο μία φορά. Γελοίο, δεν προτείνω αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Jaroslavkro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια σας, μπορώ μόνο να δώσω δηλώσεις για το πόσα έχασα και ότι δεν λέω ψέματα, κέρδισα μόνο μια φορά, αλλά πρέπει να μάθετε μέσω των συναλλαγών και του ιστορικού της monacobet, το πώς έκανα άδειο δεν δίνει τίποτα
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Jaroslavkro. Κατανοήστε ότι για να προχωρήσουμε σε μια περίπτωση όπως αυτή όπου ένας παίκτης ισχυρίζεται ότι το καζίνο έχει στηθεί παιχνίδια, χρειαζόμαστε αλεξίσφαιρα στοιχεία. Αυτό μπορεί να είναι ένα εκτενές ιστορικό παιχνιδιών που αποτελείται από εκατοντάδες χαμένες καταθέσεις χωρίς κέρδη ή άλλη απόδειξη ότι το καζίνο δεν χρησιμοποιεί έναν επίσημο τομέα για παιχνίδια. Λυπάμαι, αλλά, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα χωρίς ισχυρά αποδεικτικά στοιχεία, επομένως, αναγκάζομαι να κλείσω αυτήν την καταγγελία.
Εάν δεν συμφωνείτε με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης ή με συγκεκριμένους παρόχους παιχνιδιών, καθώς και οι δύο έχουν περισσότερες επιλογές και εργαλεία για τη διερεύνηση ζητημάτων όπως αυτό. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
